企业吸纳、保留、激励员工的关键手段是（）

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 企业吸纳、保留、激励员工的关键手段是（）
A．升职
B．待遇
C．物质奖励
D．薪酬

【◆参考答案◆】：D

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(2)【◆题库问题◆】：[多选] 培训的直接成本包括（）。
A．培训材料
B．培训设备
C．培训师的师资费
D．教室的租金
E．学员的差旅费

【◆参考答案◆】：A, B, C, D, E

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(3)【◆题库问题◆】：[多选] 培训课程计划的内容主要包括（）
A．培训目标的选择
B．培训范围的确定
C．开发时间的估算
D．主要课题的界定
E．课程开发费用的初步预算

【◆参考答案◆】：B, C, D, E

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(4)【◆题库问题◆】：[单选] 让学员自行收集亲身经历的案例，将这些案例作为个案，并用讨论结果来警戒日常工作中可能出理的问题，这是（）
A．研讨法
B．头脑风暴法
C．案例分析法
D．事件处理法

【◆参考答案◆】：D

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(5)【◆题库问题◆】：[多选] 在培训需求信息的收集中，观察法比较适合于（）进行调查。
A．技术工作人员
B．管理工作人员
C．生产作业人员
D．销售工作人员
E．服务工作人员

【◆参考答案◆】：C, E

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(6)【◆题库问题◆】：[多选] 对培训效果进行定性评估的优点包括（）
A．简单易行
B．需要的数据资料少
C．综合性强
D．可充分利用评估者的经验
E．结果真实

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

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(7)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 制定培训规划的基本步骤有哪些？

【◆参考答案◆】：其步骤主要有：1）培训需求分析（基础）；2）工作岗位说明；3）工作任务分析；4）培训内容排序；5）描述培训目标；6）设计培训内容；7）设计培训方法；8）设计评估标准；9）试验验证。

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(8)【◆题库问题◆】：[单选] 在培训评估中，心得报告与文章发表可以用来进行（）
A．反应评估
B．学习评估
C．行为评估
D．结果评估

【◆参考答案◆】：B

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(9)【◆题库问题◆】：[单选] 企业吸纳、保留、激励员工的关键手段是（）
A．升职
B．待遇
C．物质奖励
D．薪酬

【◆参考答案◆】：D

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(10)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述三级单位级专业技术、操作技能职位人员应担负的工作任务？

【◆参考答案◆】：（1）主持或参与完成本单位及以上技术成果项目或管理课题；（2）在系统内部及以上学术刊物上发表专业论文；（3）完成专业技术分析报告，提出改进建议和可行性方案；（4）每年组织单位内部学术讲座；（5）参加本专业培训大纲、规范、标准、教材、题库、课件的编写和审定工作；（6）参与各级竞赛的队员、教练、裁判以及评委工作；（7）出席高层次的专业会议及学术交流会议。