变更用电分类有：减容、暂停、暂换、迁址、更名过户、分户、并户、销户、改压、改类。

(1)【◆题库问题◆】：[判断题] 变更用电分类有：减容、暂停、暂换、迁址、更名过户、分户、并户、销户、改压、改类。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(2)【◆题库问题◆】：[判断题] 空载损耗基本不变，所以空载损耗又称为固定损耗。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(3)【◆题库问题◆】：[判断题] 可以用自行车、摩托车运输已经检定合格的电能表。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(4)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 什么是供用电合同？供用电合同分哪几类？

【◆参考答案◆】：供用电合同是供电人向用电人供电，用电人支付电费的合同。供用电合同可分为：（1）高压供用电合同。（2）低压供用电合同。（3）临时供用电合同。（4）趸售电合同。（5）委托转供电协议。（6）居民用电合同。

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(5)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 营销系统将营销业务领域相关的业务划19各业务类包括（至少列举4个）

【◆参考答案◆】："新装增容及变更用电"、"抄表管理"、"核算管理"、"电费收缴及帐务管理"、"线损管理"、"资产管理"、"计量点管理"、"计量体系管理"、"电能信息采集"、"供用电合同管理"、"用电检查管理"、"95598业务处理"、"客户关系管理"、"客户联络"、"市场管理"、"能效管理"、"有序用电管理"、"稽查及工作质量"和"客户档案资料管理"等

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(6)【◆题库问题◆】：[单选] 在与客户通话结束时，应当由（）先挂断电话。
A．客户服务人员
B．客户
C．双方同时

【◆参考答案◆】：B

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(7)【◆题库问题◆】：[单选] 居民申请开通分时电价后，不需换表的客户（）时开始执行分电价。
A．当天
B．24小时内
C．下个月
D．自下次结算时开始执行

【◆参考答案◆】：D

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(8)【◆题库问题◆】：[判断题] 当用电计量装置安装在产权分界处时，线路与变压器损耗的有功与无功电量均由产权所有者承担。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(9)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 用电检查人员赴用电客户进行用电检查前应做好哪些准备工作？

【◆参考答案◆】：用电检查人员赴用电客户进行用电检查前，应从营销系统收集被检查用电客户基础信息及供用电合同内容。

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(10)【◆题库问题◆】：[判断题] 用电检查人员在执行用电检查任务时，应遵守客户的保卫保密规定，现场检查时，如果客户电工不会操作，可以替代客户进行电工作业。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确