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所属分类:加油站操作员考试题库
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【◆参考答案◆】:A, B, C
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【◆参考答案◆】:正确
【◆答案解析◆】:加油站任何人员没有权力对外界介绍情况、表明态度、解释原因等。
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(3)【◆题库问题◆】:[多选] ()对加油站油品的质量监督抽查,自查油样应立即送B级以上(含B级)质检室检测。
A.省级法定质检机构
B.国家级法定质检机构
C.地市级法定质检机构
D.中国石化集团公司级质检机构
A.省级法定质检机构
B.国家级法定质检机构
C.地市级法定质检机构
D.中国石化集团公司级质检机构
【◆参考答案◆】:A, C
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(4)【◆题库问题◆】:[单选] 测量油温时,温度计离开油面到读数的时间不应超过()。
A.5s
B.10s
C.15s
D.20s
A.5s
B.10s
C.15s
D.20s
【◆参考答案◆】:B
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(5)【◆题库问题◆】:[单选] 品牌已经成为了加油站竞争中不可或缺的一部分,品牌竞争策略的核心就在于()的塑造。
A.服务形象
B.品牌形象
C.外观形象
D.人员形象
A.服务形象
B.品牌形象
C.外观形象
D.人员形象
【◆参考答案◆】:B
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(6)【◆题库问题◆】:[单选] 顾客满意作为一种企业战略,在横向层面上,不包括()。
A.行为满意
B.视听满意
C.产品满意
D.员工满意
A.行为满意
B.视听满意
C.产品满意
D.员工满意
【◆参考答案◆】:D
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(7)【◆题库问题◆】:[填空题] 加油站油品损溢管理的责任匹配原则是,以市分公司为主体,综合考核库站油品损溢的管理情况。加油站损耗,市分公司按照本办法的规定进行();油库损溢,省公司将根据属地油库出库量,考虑辖区内实际销售量,统一考核,匹配还原。
【◆参考答案◆】:核销和索赔
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(8)【◆题库问题◆】:[判断题] 柴油客户主要包括城市公交客户、客货运客户、农业用油客户、非车辆客户等。其中客货运客户有部分是单位客户,农业用油客户有部分是非车辆客户。
A.正确
B.错误
A.正确
B.错误
【◆参考答案◆】:正确
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(9)【◆题库问题◆】:[单选] 如果做班结时,系统提示“油罐未复核,班结无法继续”时要进行()操作。
A.重新做油罐交接
B.重新做油罐复核
C.做油罐多笔复核
D.重新班结价
A.重新做油罐交接
B.重新做油罐复核
C.做油罐多笔复核
D.重新班结价
【◆参考答案◆】:C
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(10)【◆题库问题◆】:[多选] 油品质量违规有哪些()。
A.油库出库油品质量不合格
B.罐车司机私自调换油品
C.加油站接卸油品时边加油边卸油
D.私自串换油品
E.不按规定测量油罐水高排出水杂、加油站油罐车进货未做到分油品品类专车专用
F.油品接卸前后未稳油15分钟
A.油库出库油品质量不合格
B.罐车司机私自调换油品
C.加油站接卸油品时边加油边卸油
D.私自串换油品
E.不按规定测量油罐水高排出水杂、加油站油罐车进货未做到分油品品类专车专用
F.油品接卸前后未稳油15分钟
【◆参考答案◆】:A, B, C, D, E