单位资历深的老同志，常常做本来该你做的事情，可是他常常把他的事情交给你去做。你怎么处理？

(1)【◆题库问题◆】：[问答题] 单位资历深的老同志，常常做本来该你做的事情，可是他常常把他的事情交给你去做。你怎么处理？

【◆参考答案◆】：（1）老同志作出过很多贡献，有许多宝贵的经验，我们应该尊重。我们应妥善处理和老同志的关系，而不能凭一时的感觉对老同志产生什么想法。（2）分析一下老同志为什么会这样做。可能是想锻炼新同志，或者是无意识为之。（3）分别采取不同的措施。如果是锻炼，则按照老同志说的做；如果是无意识，则在适当的时间、场合，以适当的方式与他沟通，相信老同志会理解并支持的。（4）作为一名公务员，应处理好各方面的人际关系。

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(2)【◆题库问题◆】：[问答题] 如果你负责一个展览活动的现场工作，但是后来的人比预期的人多很多，怎么处理？

【◆参考答案◆】：（1）表态：工作中碰到这种意外情况，应当迅速、冷静、妥善处理。（2）及时向主管领导汇报情况，请求领导增派人员，支援现场工作（3）做好安全保卫工作，防止展览活动中出现展品丢失、人员安全及其他意外事件的发生。（4）做好参观人员控制与分流工作。

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(3)【◆题库问题◆】：[问答题] 如有遭遇暴力执法的执法对象前来机关申诉，你作为办事人员该怎么处理？

【◆参考答案◆】：（1）热情接待，冷静处理。首先热情接待来申诉的人员，用真诚的态度，平静申诉人员的情绪。其次，认真听取申诉人员的诉说，并详细记录事件发生的时间、地点、人物、事件发生的原因、经过。最后，向申诉人员讲明国家的法律政策，并记下申诉人员的电话和办公室电话，请申诉人员耐心等待调查处理结果。（2）及时汇报，听取领导指示。及时、如实地向领导报告，并把记录的情况呈交，听取领导指示。

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(4)【◆题库问题◆】：[问答题] 益阳大道建成以后，两旁的绿化带总让一些贪走近路的人踩坏，补栽几次也无济于事。近日，人们发现在踩出的泥地上铺上了鹅卵石水泥小道，既方便了行人又增添了美观。你对城管局的作法有何评述？

【◆参考答案◆】：（1）这种现象，说明我们的工作应该做到以人为本。（2）政府修建绿化带，本意是要美化市容市貌，改善城市环境，提升城市品位。（3）但是，绿化带屡屡被踩，显然不能仅仅归咎于市民素质，更重要的是，政府修建的绿化带给群众生活出行带来了不便。（4）城管局能够及时发现问题，通过铺设水泥小道，既避免了绿化带被人为踩踏，又方便了群众生活，是以人为本执政理念的具体体现。

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(5)【◆题库问题◆】：[问答题] 有媒体报道，有一个贫困大学生在校期间从事大量的兼职工作，不仅自己缴纳学费，还经常反哺自己的家庭，有人夸他自立自强，有人说他不务正业，你怎么认为？

【◆参考答案◆】：（1）大学生打工本身无可厚非，但要妥善处理学习和兼职之间的关系。（2）作为一名家境较为贫困的大学生而言，自己兼职赚钱应该提倡。一是可以获取自己的学费和生活费，减轻家庭负担；二是可以接触社会，丰富人生阅历；三是可以锻炼并提高自己的能力。（3）但是，也要妥善处理学习和兼职之间的关系，要做到两者兼顾，而绝不能因为兼职荒废学业。

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(6)【◆题库问题◆】：[问答题] 人生如登山，每一步都是一个高度，你怎么看？

【◆参考答案◆】：（1）登山者要选准正确的路径，才能实现目标－－－登上山顶，人生也应该首先选好自己的目标和实现目标的道路。（2）人生的每一次变动都可看成是一次登山，是每个人自己的高山，人生的旅途几乎与登山的曲折相媲美。每走一步，都像是攀缘在山间的小路上，有高坡、有沟壑、有坦途，一个台阶一个台阶地上，不能有所松懈，只有努力攀援，才能不断上升到新的台阶。（3）要想爬高山还得要有吃苦的准备，这时如果给自己找很多理由，如体力有限、准备不充分等，后面的高峰只好放弃。人生如登山，在成长的道路上，总会有曲折，总会有困难，只要我们走过去，就一定会取得成功的。（4）选择公务员这个职业，不是贪安逸、图享乐，必须时刻做好吃苦的准备，而且不能急功近利，要像登山一样，一步一个脚印地走，每走一步都要不断总结经验教训，让自己各个方面上一个高度，这样才能更好地为人民服务。

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(7)【◆题库问题◆】：[判断题] 理论上金属爬梯不可以在带电设备周围使用，如必须使用时也应用带绝缘脚的金属爬梯。()
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(8)【◆题库问题◆】：[问答题] 阅读下面三则报道，然后谈谈你的感想。报道一：南京浦口一名“马路乞丐”拦车索要钱物，引发车祸致人两死三伤。报道二：两个不满18岁的少年，凌晨从网吧出来后为找点刺激，竟将一名年约50岁的乞丐“折磨”致死。报道三：一名男乞丐因全裸进入一饭店方便，饭店员工嫌其影响生意，便残忍地用刀将其砍伤致死。

【◆参考答案◆】：（1）这三则报道说明，社会还缺乏对生命价值足够的尊重。（2）乞丐是社会的弱势群体，但他们也是中华人民共和国的公民，拥有宪法和法律所赋予的各项公民权利。作为自然人，他们也拥有同样的生命价值。而社会却屡屡出现了侵害乞丐生命权利的事件。（3）政府在日常的管理工作中，也应当重视对人生命价值的尊重，做到以人为本。

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(9)【◆题库问题◆】：[问答题] 有人说首长负责制是否定民主集中制，你怎么看？

【◆参考答案◆】：（1）民主集中制和首长负责制都属于领导制度。但两者之间更有着明显的区别和本质的不同。它们可以相互补充，但绝不能彼此混淆和取代。（2）两种领导制度相同之处。从行政和领导工作的一般规律和规则分析，作为领导制度的相同之处有：第一，领导和决策的目的和目标相同。两者在主观上都希望做出的决策是正确的，贯彻落实决策是高效率的。第二，领导和决策运作运行的程序和基本环节相同。如，在决策前应进行调查研究；决策时要经会议讨论；决策后需贯彻落实等，两者都是一样的。第三，领导和决策所遵循的基本原则一致。如，调查研究的原则、实事求是的原则、集思广益的原则、权责一致的原则等，两者都是认同的。第四，领导者的素质要求一样。如，要善于听取各方面的意见，特别是与自己意见不同的意见；要能够审时度势，因势利导，果断决策。这对于领导集体或领导者个人来说都是需要的。（3）两种领导制度在领导和决策的具体规则和要求方面泾渭分明，截然不同。前者，在本质上是以追求公平为主要目标的民主管理机制；后者，在本质上是以追求效率和效益为主要目标的个人负责机制。（4）两种领导制度的特点和适用对象不同。每个组织机构实行何种领导制度，并非取决于任何人的主观意愿，而是由该组织在社会中的地位、职能、性质决定的。担负对社会宏观重大问题进行决策和管理的机关适宜而且应当实行委员会制；而决策的执行机关和社会微观层面的管理适宜而且应当实行首长负责制或经理负责制。前者着重解决的是社会的公平、正义与秩序问题，后者主要解决的是社会的生机与活力问题。两者缺一不可，相得益彰。（5）要正确认识和把握两种领导制度之间的关系。两种领导制度虽然具有本质区别，并且各自适用不同的对象，但它们可以相互学习借鉴，彼此取长补短。首先，民主集中制可以而且应当学习借鉴首长负责制责权清晰的优点。实行委员会制的领导班子，要尽可能地对每个领导成员的责任和权限予以明确的划分，尽力防止和克服因权责不清而导致效率不高问题的发生。但必须把这种学习借鉴把握在一定的限度之内。这个限度就是：委员会制在做出决策时，决不能用“一把手”选择判断的方式取代少数服从多数的决策原则；在执行决策时，任何领导者个人都不能随意改变领导集体做出的决定。如果超越了这个限度，就在实际上把学习和借鉴变成了混淆和取代，就会产生用集体领导之名行个人专断之实问题，就会使委员会制领导制度名不副实或名存实亡。其次，首长负责制也可以而且应当学习委员会制集思广益的优点。首长在实施领导和决策时，要坚持走群众路线，要善于倾听各方面的意见特别是与自己意见不同的意见，尽量防止和克服因偏听偏信或主观臆断造成决策的错误或失误。当然，这种学习借鉴同样也要把握在一定的限度之内。这个限度就是：在首长实施领导和决策时，要求他经过民主程序，如决策调研、决策咨询、决策论证、会议讨论、社会听证等等，都是可以而必要的。但决不能因此而妨碍甚至取消首长个人对问题的最终裁决权。如果超越这个限度，就在实质上把学习和借鉴变成了混淆和取代，就从根本上否定和取消了首长负责制领导制度。

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(10)【◆题库问题◆】：[问答题] 利率市场化对商业银行有什么影响，怎么应对？

【◆参考答案◆】：
利率市场化对商业银行的影响是双方面的，既潜藏着风险，也蕴含着机遇。简而言之，对商业银行的影响主要有：
首先，导致我国商业银行的竞争加剧、利润下降。一旦利率管制放开，金融机构之间存款与贷款的竞争就会加剧，银行利润也会因此而下降，对于业务单一、以存贷利差收入为主要利润来源的商业银行来说，这无疑是致命的打击。
其次，商业银行的客户结构和经营战略受到挑战，面临的风险和压力增加。在放开利率管制的情况下，银行生存的需求再也不能仅仅建立在单一存贷利差收入的基础上，商业银行必须在此基础上调整业务结构及经营战略，从而应对增加的风险和压力。
最后，商业银行的主要市场风险将是利率风险。所谓利率风险，指的是由于利率的变动导致资产价值与收益相对于负债成本和价值发生不对称的变化，而造成银行收入损失和资产损失的风险。从我国银行业的现状分析来看，我国商业银行由于利率市场化可能面临的利率风险主要有以下几种：利率结构风险、选择权风险、信用风险和收益曲线风险。
因此，我们要善于借鉴国际经验加以应对，具体而言，可以采取以下措施：
第一，采取新的资产负债管理模式，重点以控制利率风险为主。实行利率市场化的过程中，我国商业银行应把首要任务放在建立以控制利率风险为目的的管理体制上，确立控制利率风险的核心地位。
第二，建立高效合理的定价体系。利率市场化要求商业银行对新的金融产品进行开发定价，同时也要求调整传统金融产品的定价，在商业银行的运作步骤之中，金融产品的定价是很重要的一个部分，对综合收益的影响也很大。
第三，加大中间业务的发展。开发高收益和高附加值的中间业务，是我国商业银行在利率市场化进程中的必由之路。中间业务的范围涉及融资、衍生品、担保、管理等多个领域，有待国内商业银行的进一步拓展。
第四，开发新产品规避利率风险。金融产品的创新，能够达到调整利率风险的目的。加强金融市场的监管，加大内部控制力度，开展期货、期权相关的业务，都能够给商业银行提供更多的风险管理工具，这些都是商业银行加大自我控制力的有效手段。
第五，注重人才的培养。我国的商业银行长期处于利率管制的保护伞之下，银行缺乏利率风险意识，从业人员缺少利率风险控制的专业知识和技能。这就要求，我国商业银行在利率市场化的进程中，注重相关人才的培养，而且要做到专业化、高素质化，以此来应对未来激烈的竞争和风险，最终与国际接轨。

【◆答案解析◆】：本题对利率市场化对商业银行的影响以及具体应对措施进行了详细阐述，考生需要注意在答题内容较多时，可以先按照一定的逻辑顺序将其细分成不同层次或类别，然后用首先、其次、最后或第一、第二、第三等关联词来分别阐述。