适合于网络营销的商品主要有三大类，即实体商品，软件商品和（）。

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(1)【◆题库问题◆】：[单选] 适合于网络营销的商品主要有三大类，即实体商品，软件商品和（）。
A．有形商品
B．在线服务
C．无形商品
D．硬件商品

【◆参考答案◆】：B

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(2)【◆题库问题◆】：[判断题] 网络消费者的心理因素是影响其购物行为的内在因素。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(3)【◆题库问题◆】：[多选] 采购中心包括组织中的全体人员，他们在购买决策过程中分别承担（）购买角色。
A．发起者与批准者
B．使用者与购买者
C．旁观者
D．决定者与控制者

【◆参考答案◆】：A, B, D

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(4)【◆题库问题◆】：[判断题] 研究购买过程的目的是鼓励营销人员将注意力集中于购买决策，而不是购买过程。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(5)【◆题库问题◆】：[多选] 网络系统的开发方式有（）
A．购买通用商用系统
B．自行开发
C．委托开发
D．合作开发

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

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(6)【◆题库问题◆】：[判断题] 网络商务信息可以方便地从因特网下载到自己地计算机上。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(7)【◆题库问题◆】：[单选] 多客服系统群发规则（）
A．月初发放，月底清零，不累加
B．月初发放，未使用完毕可累加
C．月底发放，不清零，不累加
D．月底发放，未使用完毕可累加

【◆参考答案◆】：A

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(8)【◆题库问题◆】：[单选] 关于CRM内涵说法最为准确的是（）

【◆参考答案◆】：C

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(9)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述网络广告的三种不同的接受模式。

【◆参考答案◆】：1，主动搜索型；2，被动接触型；3，以博客、论坛、SNSIM为代表的分享型媒体

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(10)【◆题库问题◆】：[判断题] 目前我国用户上网的主要目的是把互联网当成一个信息工具。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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