通过QQ协商一致，买家同意精灵协助删除评价的评价问题，你需要提供怎样的信息给VIP客服精灵呢？（）

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 通过QQ协商一致，买家同意精灵协助删除评价的评价问题，你需要提供怎样的信息给VIP客服精灵呢？（）
A．直接QQ留言给说：我们协商好了，请删除
B．直接提交VIP通道说：我们协商一致，请删除
C．提供交易订单号，买家QQ号码，提供协商一致的有效聊天记录截图

【◆参考答案◆】：C

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(2)【◆题库问题◆】：[多选] 网络市场是由Internet上的（）组成
A．企业
B．政府
C．网络消费者
D．供应商

【◆参考答案◆】：A, B, C

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(3)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 什么是网络营销？网络营销的内涵？

【◆参考答案◆】：网络营销以现代营销理论为基础，通过互联网营销替代了传统的报刊、邮件、电话、电视等中介媒体，利用互联网对产品的售前、售中、售后各环节进行跟踪服务，自始至终贯穿在企业经营全过程，寻找新客户、服务老客户，最大限度地满足客户需求，以达到开拓市场、增加盈利为目标的经营过程。网络营销的实质是客户需求管理，主要内容包括以下十个方面。（1）网上市场调查（2）网上消费行为分析（3）网络营销策略的制定（4）网上产品和服务策略（5）网上价格营销策略（6）网上渠道选择与直销（7）网络公共关系网络广告（9）网络营销渠道管理（10）网络营销管理与控制

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(4)【◆题库问题◆】：[单选] 考核成绩为S的商户可以申请如下哪些资源（）考核成绩为A，B的商户可以申请如下哪些资源（）考核成绩为C的商户可以申请如下哪些资源（）①：千件秒杀（专场）②：万件抢购（专场）③：周四抢购④：当季新品⑤：生活特辑⑥：团购⑦：特卖会⑧：价格时时降⑨：热卖推荐⑩：周末包邮
A．①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩；③⑥⑦⑧⑨⑩；无资源B．①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩；①⑥⑦⑧⑨⑩；无资源C．①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩；②⑦⑧⑨⑩；无资源D．①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩；④⑤⑧⑨⑩；无资源

【◆参考答案◆】：A

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(5)【◆题库问题◆】：[单选] 网络信息的发布必须基于（）来进行。
A．主页
B．网站
C．网址
D．电子邮件

【◆参考答案◆】：B

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(6)【◆题库问题◆】：[单选] 网络营销产生于（）
A．20世纪60年代
B．20世纪70年代
C．20世纪80年代
D．20世纪90年代

【◆参考答案◆】：D

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(7)【◆题库问题◆】：[单选] 通过代理商发广告时除了要进行价格谈判、合同的签订外，还应要有（）。
A．广告发布
B．广告的监测
C．广告位置
D．广告制作

【◆参考答案◆】：B

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(8)【◆题库问题◆】：[多选] 通过天涯等大论坛进行论坛炒作的优势是什么（）
A．在各论坛发信息比较省钱
B．天涯论坛是同容源论坛
C．这些论坛信息容易被媒介关注
D．天涯论坛影响力大

【◆参考答案◆】：B, C, D

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(9)【◆题库问题◆】：[多选] 以下对网络营销概念的理解哪些是正确的（）。
A．网络营销离不开现代信息技术
B．网络营销就是网上销售
C．网络营销的实质是顾客需求管理
D．网络营销贯穿于企业开展网上经营的全过程
E．网络营销是现代企业营销管理的发展趋势

【◆参考答案◆】：A, C, D, E

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(10)【◆题库问题◆】：[单选] 网络营销首先要（）
A．进行市场调研
B．制订营销计划
C．做好宣传
D．建立营销系统

【◆参考答案◆】：A