下列不属于需求侧管理引导措施的是（）。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 下列不属于需求侧管理引导措施的是（）。
A．知识普及
B．需求侧竞价
C．技术示范
D．宣传培训

【◆参考答案◆】：B

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(2)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 运行中的变压器出现哪些异常时，应加强监视并做好倒负荷的准备？

【◆参考答案◆】：（1）过负荷30％以上；（2）发生异常音响；（3）严重漏油时油面下降；（4）油色显著变化；（5）套管出现裂纹或不正常的电晕；（6）轻瓦斯保护动作；（7）引线接头严重发热。

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(3)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 《电力供应与使用条例》规定，供用电合同应当具备哪些条款？？

【◆参考答案◆】：（1）供电方式、供电质量和供电时间；（2）用电容量和用电地址、用电性质；（3）计量方式和电价、电费结算方式；（4）供用电设施维护责任的划分；（5）合同的有效期限；（6）违约责任；（7）双方共同认为应当约定的其他条款。

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(4)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 电费违约金收取的标准是多少？

【◆参考答案◆】：电费违约金从逾期之日起计算至交纳日止，每日电费违约金按下列规定计算：居民用户每日按欠费总额的千分之一计算。其他用户当年欠费部分，每日按欠费总额的千分之二计算；跨年度欠费部分，每日按欠费总额的千分之三计算。电费违约金按日累加收，总额不足一元者按一元收取。

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(5)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述高压供电用户的电力工程设计文件和有关资料包括哪些内容。

【◆参考答案◆】：（1）受电工程设计及说明书；（2）用电负荷分布图；（3）负荷组成、性质及保安负荷；（4）影响电能质量的用电设备清单；（5）主要电气设备一览表；（6）节能篇及主要生产设备、生产工艺耗电以及允许中断供电时间；（7）高压受电装置一、二次接线图与平面布置图；（8）用电功率因数计算及无功补偿方式；（9）继电保护、过电压保护及电能计量装置的方式；（10）隐蔽工程设计资料；（11）配电网络布置图；（12）自备电源及接线方式；（13）供电企业认为必须提供的其他资料。

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(6)【◆题库问题◆】：[判断题] 业扩受理时的联系人姓名不能超过20个汉字。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(7)【◆题库问题◆】：[单选] 与客户交错而过时，面带微笑，行（）度鞠躬礼，头和身体自然前倾，低头比抬头慢；
A．15
B．20
C．35
D．45

【◆参考答案◆】：A

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(8)【◆题库问题◆】：[判断题] 根据《居民家用电器损坏处理办法》的规定，由于电力运行事故引起的家用电器损坏，对不可修复的家用电器，其购买时间在1年及以内的，按原购货发票价供电企业全额予以赔偿。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(9)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 为什么输电线路附近有时会有“嗞嗞”的声音？为什么有时晚上还会看到火花？

【◆参考答案◆】："嗞嗞"的声音是因为输电线路在空气中局部电晕放电造成的，雨雾天往往会大一点。电火花是电晕放电，没有危险。输电线路投运一段时间后这种现象会有所减少。

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(10)【◆题库问题◆】：[单选] 办理低压非居民客户新装、增容，需客户出具的用电人主体资格证明材料包括营业执照或事业单位登记证、（）、税务登记证、社团登记证等。
A．用电人身份证明
B．组织机构代码证
C．房屋产权人身份证明
D．执业资格证书

【◆参考答案◆】：B