《农村农村供电营业规范化服务考核细则》中规定客户在营业场所集中收费期间，高峰期应采取哪些措施？

(1)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 《农村农村供电营业规范化服务考核细则》中规定客户在营业场所集中收费期间，高峰期应采取哪些措施？

【◆参考答案◆】：要增设收费窗口和适当延长收费服务时间。

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(2)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 供电营业规范化服务标准中规定，为客户办理有关用电业务时，在有条件的地方，通过什么方式办理哪些用电业务？

【◆参考答案◆】：逐步实行网络化服务，通过网络办理查询、咨询、报装接电等各项用电业务。

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(3)【◆题库问题◆】：[判断题] 撤回承诺的通知在承诺通知书到达要约人之前或者与承诺同时到达要约人时，承诺可以撤回。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(4)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 暂停变压器时间不足多长时间，暂停期间基本电费照收？超过多少天的当月基本电费按实用天数收取基本电费？暂停期满或每一日历年内累计暂停时间超过多长时间，不论客户是否申请恢复用电，供电企业应从其期满之日起，按合同约定的容量计收基本电费？

【◆参考答案◆】：15天、15天、六个月。

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(5)【◆题库问题◆】：[单选] 《江苏省电力公司电费回收管理办法》规定，居民客户自逾期之日起超过（），经催交仍未交付电费的，应当至少提前7天通知客户后，方可实施停电。
A．1个工作日
B．15日
C．20日
D．30日

【◆参考答案◆】：D

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(6)【◆题库问题◆】：[单选] 在营销应用系统中查询本工号处理的已归档的工作单，应在（）菜单下进行查询。
A．待办工作单
B．已办工作单
C．历史工作单
D．已退工作单

【◆参考答案◆】：C

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(7)【◆题库问题◆】：[多选] 当前我省预结算电费的方式有（）。
A．购电预结算
B．分次预结算
C．其他预结算
D．现金结算

【◆参考答案◆】：A, B, C

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(8)【◆题库问题◆】：[单选] 低压电力线路（）巡视检查一次。
A．每季度
B．每月
C．每周
D．每年

【◆参考答案◆】：B

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(9)【◆题库问题◆】：[单选] 某仪表准确度等级是0.5级，指的是（）。
A．绝对误差最大超过0.5
B．相对误差最大超过0.5
C．绝对误差最大不超过0.5%
D．相对误差最大不超过0.5%

【◆参考答案◆】：D

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(10)【◆题库问题◆】：[判断题] 在电价低的供电线路上，擅自接用电价高的用设备，除按实际追补差额电费外，并应承担3倍差额电费的违约使用电费。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确