各类邮件封面，必须用黑色或蓝色的毛笔、钢笔或（）书写。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 各类邮件封面，必须用黑色或蓝色的毛笔、钢笔或（）书写。
A．铅笔
B．荧光笔
C．圆珠笔
D．以上均可

【◆参考答案◆】：C

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(2)【◆题库问题◆】：[单选] 电子化支局营业操作系统中，实现在当前光标据行插入一条新记录功能的功能键是什么？（）
A．CTRL+A
B．CTRL+W
C．CTRL+D
D．CTRL+R

【◆参考答案◆】：A

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(3)【◆题库问题◆】：[多选] 国际邮件中（）可以投入信箱、信筒交寄。
A．全球优先函件
B．平常信函
C．卡片式平常印刷品
D．平常明信片

【◆参考答案◆】：B, C, D

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(4)【◆题库问题◆】：[多选] 周刊的整订可从（）月初开始收订下季度及以后各季出版的杂志。
A．二
B．五
C．八
D．十一

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

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(5)【◆题库问题◆】：[多选] 邮件封面上收寄件人的（）要书写清楚。
A．电话
B．地址
C．姓名
D．邮政编码

【◆参考答案◆】：B, C, D

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(6)【◆题库问题◆】：[单选] 全球优先函件的全程运递时限不超过（）天。
A．A.5B.3C.7D.10

【◆参考答案◆】：C

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(7)【◆题库问题◆】：[多选] 依据推销人员掌握的市场信息，一般可以将潜在顾客分为是否购买尚有疑问、（）等三类。
A．有明显的购买意图
B．无明显的购买意图
C．有购买动机与购买需求
D．无有购买动机与购买需求

【◆参考答案◆】：A, C

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(8)【◆题库问题◆】：[单选] 在盖销邮票时，如果盖得不清楚，应当在邮件（）加盖戳记。
A．右上角
B．左上角
C．封面
D．背面

【◆参考答案◆】：C

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(9)【◆题库问题◆】：[填空题] 形码输入法常见的有汉字输入法、五笔画输入法、表形码、二笔输入法（）等。（1分）

【◆参考答案◆】：五笔字型

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(10)【◆题库问题◆】：[多选] 下列关于国内特快专递邮件资费的纳付方式，说法正确的有（）。
A．国内特快专递邮件的资费一律采用交付现金方式
B．国内特快专递邮件的资费不能采用总付邮费方式
C．国内特快专递邮件的资费可以采用交付现金方式
D．国内特快专递邮件的资费可以采用总付邮费方式

【◆参考答案◆】：C, D