下列关于迎宾服务岗位的说法正确的是（）。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 下列关于迎宾服务岗位的说法正确的是（）。
A．佩戴项目臂章
B．考核当班站务人员
C．设置在客运大门口
D．现场巡查

【◆参考答案◆】：C

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(2)【◆题库问题◆】：[单选] 车辆在高速公路上长时间高速行驶一段时间后，会出现速度错觉，对车速的估计会（）
A．快变慢
B．慢变快
C．差不多
D．不变

【◆参考答案◆】：A

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(3)【◆题库问题◆】：[单选] 一旦某种职业习惯、职业心理、职业品格形成，人们会形成一种比较稳定的心理惯性。这属于职业道德的（）。
A．形式灵活多样
B．形成后比较稳定
C．比较成熟实用
D．不同职业有不同职业道德

【◆参考答案◆】：B

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(4)【◆题库问题◆】：[问答题] 票据管理指什么？

【◆参考答案◆】：
⑴客运站和客运经营者必须使用省交通主管部门按有关规定统一印制、发放的客票；
⑵客运站必须建立和健全客票管理制度，严格执行发放和销号手续；
⑶严禁使用擅自印刷或已作废的客票。

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(5)【◆题库问题◆】：[单选] 客运服务员的春秋季服装的颜色是（）。
A．黑色
B．藏青色
C．白底兰条
D．烟灰色

【◆参考答案◆】：B

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(6)【◆题库问题◆】：[多选] 服工作礼仪应遵守哪些原则？（）

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

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(7)【◆题库问题◆】：[问答题] 旅客高峰期间，班车增载如何规定？

【◆参考答案◆】：
在道路条件较好，车内通道未安装活动座椅的情况下：
⑴普快班车允许按车辆核定定员数增载10%。
⑵普客班车允许按车辆核定定员数增载15%。
⑶城乡公共汽车允许按车辆核定定员数增载20%。

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(8)【◆题库问题◆】：[问答题] 一级车站站房设施有哪些？

【◆参考答案◆】：
⑴候车室；
⑵重点旅客候车室；
⑶售票室；
⑷售票厅；
⑸票据库；
⑹行包托运处；
⑺行包库房；
⑻发车站台和行包装卸平台；
⑼行包提升室；
⑽问讯处；
⑾广播室；
⑿小件寄存处；
⒀失物招领处；
⒁邮电服务处；
⒂值班站长室；
⒃调度室；
⒄站务员室；
⒅驾驶员休息室。

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(9)【◆题库问题◆】：[单选] （）是一种图解式的定量分析方法。
A．损益表法
B．决策树法
C．等概率法
D．折中法

【◆参考答案◆】：B

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(10)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 礼仪的平等原则具体体现在哪几个方面？

【◆参考答案◆】：礼仪的平等原则具体体现在：（1）以礼待人，有来有往；（2）态度不能盛气凌人，也不能卑躬屈膝；（3）礼仪中的优先：女士优先、长尊优先。