各类邮件封面，必须用黑色或蓝色的（）书写，不能用铅笔或红色书写。

(1)【◆题库问题◆】：[多选] 各类邮件封面，必须用黑色或蓝色的（）书写，不能用铅笔或红色书写。
A．蜡笔
B．毛笔
C．钢笔
D．圆珠笔

【◆参考答案◆】：B, C, D

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(2)【◆题库问题◆】：[单选] 以下属于邮政职业道德内容的是（）。
A．全网团结协作，局部服从全局
B．热爱邮政事业，践行职业道德
C．奉献邮政事业，构建和谐邮政
D．全程全网作业，下级服从上级

【◆参考答案◆】：A

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(3)【◆题库问题◆】：[单选] 用户在查询期限内未向邮政企业查询又未提出赔偿要求的国内给据邮件，邮政企业（）。
A．应给予赔偿
B．不再承担赔偿责任
C．应与用户联系
D．应给予查询

【◆参考答案◆】：B

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(4)【◆题库问题◆】：[单选] 国内包裹（普通包裹及快递包裹）单件重量达到（）时，应临时直封。
A．10千克
B．15千克
C．20千克
D．30千克

【◆参考答案◆】：B

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(5)【◆题库问题◆】：[单选] 国际航空邮简资费标准：每件（）资费。
A．5元
B．4元
C．4.5元
D．3元

【◆参考答案◆】：A

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(6)【◆题库问题◆】：[单选] 特快专递邮件经（）次有效投递未能投出的，应改为局内投交。
A．一
B．二
C．三
D．四

【◆参考答案◆】：B

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(7)【◆题库问题◆】：[判断题] 邮政营销工作是一个寻找人、接近人，说服人的过程，人际关系处理得好坏将会直接影响营销员同客户间的信息交流和相互的信任；影响业务的发展和业务关系网的建立。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(8)【◆题库问题◆】：[单选] 国内信函长、宽、厚三面合计最大不超过（）厘米。
A．90
B．100
C．110
D．120

【◆参考答案◆】：A

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(9)【◆题库问题◆】：[单选] 对进口纳税国际包裹送交海关验关费应收取（）。
A．8元
B．9元
C．10元
D．不收

【◆参考答案◆】：A

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(10)【◆题库问题◆】：[填空题] 英文Iwanttopaymytelephonefee?的中文意思是（）。（1分）

【◆参考答案◆】：我能在这交电话费吗？