用户在电网高峰负荷时的功率因数达不到当地供电企业规定时应如何处理？

(1)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 用户在电网高峰负荷时的功率因数达不到当地供电企业规定时应如何处理？

【◆参考答案◆】：凡功率因数不能达到规定的，对新用户供电企业可拒绝接电；对已送电的用户，供电企业应督促和帮助用户采取措施，提高功率因数。对在规定期限内仍未采取措施达到上述要求的用户，供电企业可中止或限制供电。

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(2)【◆题库问题◆】：[单选] 低压系统由单独的低压电源供电时，其电源接地点接地装置的接地电阻不宜超过（）。
A．30Ω
B．10Ω
C．4Ω
D．1Ω

【◆参考答案◆】：C

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(3)【◆题库问题◆】：[单选] 室内0.4kV无遮栏裸导体至地面的距离不应小于（）
A．1.9m
B．2.1m
C．2.3m
D．2.4m

【◆参考答案◆】：C

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(4)【◆题库问题◆】：[单选] 城市供电中如遇到突发故障停电，客户咨询时，应做好解释工作。对造成一定影响的拉闸限电，要通过（）向社会各界做出解释。
A．各级政府
B．广大客户
C．供电服务车
D．当地新闻媒体

【◆参考答案◆】：D

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(5)【◆题库问题◆】：[单选] 作为一名客服人员，你与来访客户交谈时，使用的语言习惯应是（）
A．慢条斯理
B．快言快语
C．语气亲切
D．语气轻柔

【◆参考答案◆】：C

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(6)【◆题库问题◆】：[单选] 三相三线电能表表尾电流出线端子为（）。
A．1、4、7
B．1、7
C．3、6、9
D．3、9

【◆参考答案◆】：D

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(7)【◆题库问题◆】：[判断题] 使用临时电源的客户可向外转供电。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(8)【◆题库问题◆】：[单选] 《农村供电营业规范化服务标准》规定，营业室工作人员在接待客户时要（）。
A．大方、周到、耐心、热情
B．亲切、友善、真诚、热情
C．主动、真诚、耐心、热情
D．主动、礼貌、耐心、热情

【◆参考答案◆】：D

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(9)【◆题库问题◆】：[单选] 在营销应用系统中进行低压新装申请，填入用户申请的相关信息后，不属于系统自动生成的信息是（）
A．用户编号
B．申请编号
C．客户编号
D．用户名称

【◆参考答案◆】：D

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(10)【◆题库问题◆】：[单选] 当客户提出验表要求后，现场检验不合格或客户对现场检测结果不认可或检测有疑问时，经客户许可，应于（）个工作日内将电能表拆回并送到市公司客户服务中心计量部检定。
A．5
B．3
C．4
D．7

【◆参考答案◆】：A