文员在处理信访工作时，由收信人单位复信的情况是（）

(1)【◆题库问题◆】：[填空题] 文员在处理信访工作时，由收信人单位复信的情况是（）

【◆参考答案◆】：初次写信，或有过激言行的

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(2)【◆题库问题◆】：[判断题] 文员应避免不必要的通信和邮寄,尽可能把频繁的联系集中起来分批进行.
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(3)【◆题库问题◆】：[判断题] 文秘人员对上司支票往来管理要谨慎小心，支票簿与印章应该一起收藏，以避免被盗用冒领。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(4)【◆题库问题◆】：[判断题] 办公室环境布置的目的之一是为了建立挡驾制度。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(5)【◆题库问题◆】：[单选] 以下关于名片的使用方式，哪项是错误的？（）。
A．文员应在任何时候、任何场合携带名片
B．向别人递送名片时应双手捧交，将文字下面朝向对方
C．如果对方给你名片，而你恰好没有带在身边，应说明并表歉意
D．各自只能当面递送，寄去是不礼貌的

【◆参考答案◆】：D

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(6)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 科达公司召开中层干部扩大会议，参加人员为总经理、副总经理各职能部门的正副经理、办公室正副主任和职工代表等，共46人，会议文秘人员和其他服务人员4人，会议时间为5小时。参加会议人员月平均工资为2400元，其他收入600元，假设一个月工作30天、一天工作8小时。会议后勤费用开支有：文件材料费200元，饮料费100元，因会议紧张安排午餐，餐费每人10元。请计算会议的成本。

【◆参考答案◆】：(1)会议成本=2×3[(G+S)×T]n+后勤开支=6(G+S)T•n+后勤开支(2)G-------参加会议人员的每小时人均工资数；每个人每小时平均工资为10元，(2400÷30÷8)(3)S——参加会议人员每小时人均其他收入数；其他收入为2．5元。(600÷30÷8)(4)T——参加会议人员人均到会时间为5小时；(5)n——参加会议人数为50人(46+4)；(6)后勤开支——等于支票开支、现金开支和实物开支的总和为800(200+100+10×50)(7)会议成本一6×(10+2．5)×5×50+800=18750+800=19550(元) 

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(7)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 以电报形式发出的公文，成文日期是什么时候？

【◆参考答案◆】：以发出日期为准

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(8)【◆题库问题◆】：[填空题] （）类型适合自由谈话，或是收集创意的会议。

【◆参考答案◆】：圆桌型

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(9)【◆题库问题◆】：[单选] 值班人员不应该做以下哪类事情？（）。
A．签发文件
B．分发会议通知
C．询问情况
D．传达指示

【◆参考答案◆】：A

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(10)【◆题库问题◆】：[填空题] 有时应上司要求,文员参与会见或会谈,（）不是文员的任务。

【◆参考答案◆】：发表意见