助学贷款主要有（）。

(1)【◆题库问题◆】：[多选] 助学贷款主要有（）。
A．国家助学贷款
B．生源地信用助学贷款
C．高校利用国家财政资金对学生办理的无息借款
D．一般性商业助学贷款。

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

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(2)【◆题库问题◆】：[单选] 理赔报案时，境外出险的客户需要拨打电话（）。
A．400-80-95567
B．400-82-95567
C．400-83-95567
D．400-81-95567

【◆参考答案◆】：D

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(3)【◆题库问题◆】：[多选] 在各环节使用过程中出现的（）等，称为业务单证的非正常使用。
A．作废
B．过期
C．遗失
D．污损

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

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(4)【◆题库问题◆】：[单选] 对商业养老保险的特点描述不正确的是（）.
A．不可自主投保
B．易实现定期规划
C．可实现定期给付
D．可自主选择给付额度

【◆参考答案◆】：A

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(5)【◆题库问题◆】：[多选] 理赔流程包括（）环节。
A．报案
B．立案
C．审核
D．审批

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

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(6)【◆题库问题◆】：[单选] 信托受益人是由（）指定的。
A．受托人
B．信托财产的保管人
C．中国银监会及其派出机构
D．委托人

【◆参考答案◆】：D

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(7)【◆题库问题◆】：[判断题] 销售人员应正确理解“132”战略，将“以客户为中心”的理念落实到销售工作中，为客户提供合适的保险产品和充足的保险保障，注重客户关系，做好售后服务。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(8)【◆题库问题◆】：[填空题] 全国各营业网点地址可通过（）进行查询。（）

【◆参考答案◆】：掌上e服务

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(9)【◆题库问题◆】：[单选] 下列哪项不是意外风险的构成因素（）。
A．本意的
B．外来的
C．突发的
D．非疾病的

【◆参考答案◆】：A

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(10)【◆题库问题◆】：[多选] 下列关于“增额文化”的描述中，正确的是（）。
A．是新华保险的产品文化
B．"会长大的保险"是增额文化的生动代言
C．由主流产品，特别是保额分红产品的共性特征升华而成
D．具有较高的科学性

【◆参考答案◆】：A, B, C, D