你就这个问题在会议上提出了一个建议，但是领导不支持，同事也觉得垃圾处理是个小事情也不热情，你如何做？

(1)【◆题库问题◆】：[问答题] 你就这个问题在会议上提出了一个建议，但是领导不支持，同事也觉得垃圾处理是个小事情也不热情，你如何做？

【◆参考答案◆】：（1）分析原因：自己的方案不够好，单位有更重要的工作，领导与同事重视不够。（2）针对原因，采取措施。完善自己的方案，与领导、同事进行沟通，使大家能够重视起来。（3）不管怎么样，一定要把工作做好。

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(2)【◆题库问题◆】：[问答题] 某地禁摩，出现了很多交通问题，如电动车载客，交通拥挤，城中村摩托载客仍然不止，你有什么措施可以解决此问题？

【◆参考答案◆】：（1）摩的是许多城市存在的问题，所以禁而不止，主要原因在于禁而不疏。（2）要变禁为疏，不仅要加大打击力度，更要着力解决摩的司机的生计问题。否则，就会出现屡禁不止的现象。

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(3)【◆题库问题◆】：[问答题] 对于四川地震，有没有一件令你最感动的事，你对此有什么感想？

【◆参考答案◆】：（1）在这场重大灾难面前，涌现出一幕幕感人至深的故事。其中唐山市企业家皇甫志友的事迹感人甚深。（2）唐山市企业家皇甫志友捐出现金100万元，并购买了价值30万元的救灾物资，同时组织企业员工39人和黄家屯医院的12名医务人员一起，连夜赶赴四川地震灾区一线参与抗震救灾。（3）唐山，曾经经历地震伤痛，曾经接受过全国人民的捐助，在其他地区有需要时，唐山市当仁不让，从政府到普通市民，第一时间回报社会，年初的南方冰灾，唐山市十几位市民就曾自发到湖南帮助抗灾。（4）一个知恩图报的民族，才是有爱心，有希望的民族，唐山再次让我们看到了希望。（5）大灾，是一场大考。它必将进一步提升中华民族的热爱祖国、团结互结的精神，重塑一个大国的形象，灾害是压不垮中国脊梁的。面对重大灾情，无论是灾区，还是整个国家，此时此刻，最需要的是团结一致，众志成城，用坚韧的意志共度难关。

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(4)【◆题库问题◆】：[问答题] 你怎么理解公务员为人民服务？

【◆参考答案◆】：（1）为人民服务是政府的宗旨。（2）为人民服务要落到实处，就是要切实维护人民群众的利益，为群众办实事，办好事。（3）为人民服务，还要勇于接受人民群众的监督与批评。

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(5)【◆题库问题◆】：[问答题] 局里派你到企业调查拖欠民工工资问题，企业招待很周到，陪同全面，结果没有发现问题，问你接下来怎么处理？

【◆参考答案◆】：（1）表态：农民工工资问题的重要性，应当重视这个问题；同时要遵守实事求是的原则。（2）形成调查报告，实事求是地向领导反映情况。（3）同反映问题的农民工取得联系，详细了解情况，并促使农民工与企业进行对话，以便双方达成一致。（4）如果确实企业不存在拖欠工资的问题，则应当向农民工做好说服解释工作。（5）就农民工生活中存在的实际困难，向领导请示提供一定的帮助。

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(6)【◆题库问题◆】：[问答题] 你是单位技术工作人员，经常接到有关政策规定的群众电话，而你对规定也不是很了解，而且群众的咨询严重影响了你的本职工作，你怎么办？

【◆参考答案◆】：（1）这个情况的出现给我的启示是：作为一名公务员，在工作中要善于统筹兼顾，妥善处理群众的需要和本职工作的关系。（2）首先，对于群众询问政策规定的电话，我认为这是群众对政府的信任，我们要认真对待，给予大力支持。（3）对于群众询问有关政策的规定，我会耐心倾听，如果涉及的政策我非常了解，我会为来电群众进行详细地解释。对于我不太了解的有关政策规定，我不会敷衍了事，把电话转到政策研究办公室，让熟悉政策的同志为他们解答，并抽出一定的时间加强政策方面的学习。（4）对于“群众的咨询严重影响了我的工作”这个问题，在我能力范围内，我应积极处理；如果确实超出我自己能力范围，无法做到兼顾两方面的工作，并对自己的本职工作造成严重影响，我应首先努力做好本职工作，并向领导汇报实际情况，寻求更好的解决办法。（5）在以后的工作中，不但要加强自身业务学习，努力提高自身业务素质，提高工作效率，还要不断总结经验教训，在做好本职工作的前提下，尽力做到统筹兼顾，处理好各方面的关系，努力使自己成为一个高素质的公务员。

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(7)【◆题库问题◆】：[问答题] 奥运火炬传递要经过你学校门口路段，请你组织火炬传递活动。

【◆参考答案◆】：（1）写好计划，报领导批准。（2）组织学生欢迎队，以健康昂扬的姿态欢迎奥运火炬传递者的到来，展示我校的整体素质和风貌。（3）做好迎接奥运火炬手的服务工作，如打扫好学校门口路段的卫生，做好欢迎火炬手的横幅标语等，以一流的服务，做好各项工作。（4）活动结束后，如实向领导汇报。认真总结经验，为以后开展类似工作做借鉴。

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(8)【◆题库问题◆】：[问答题] 到一个新的单位，很多问题你都不懂，去请教老同志，但领导说你办事效率不高，你怎么办呢？

【◆参考答案◆】：（1）及时向领导说明，自己是新手，效率不高。（2）说明自己这样做也是为了尽快熟悉业务，以利于以后工作的开展。（3）在以后的工作中，提高效率，以实际行动表明我已经上手了，办事效率提高了。

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(9)【◆题库问题◆】：[问答题] 邓小平同志指出：“制度好可以使坏人无法任意横行，制度不好可以使好人无法充分做好事，甚至走向反面。”谈谈你对这句话的理解。如果由你来制定一项制度，你会怎么做？

【◆参考答案◆】：（1）邓小平同志这句话精辟地指出了制度建设的重要性。制度，是社会的“基础设施”，这个基础不扎实，建不起和谐社会的万丈高楼；制度，又是社会的行事准则。没有规矩难以成方圆，不严密、不规范的制度，说得严重一点，就会诱使人去钻空子、犯错误。让政府部门在制度监督下运作，对社会是进步，对发展是保障，对官员是保护，对百姓是福音。在改革发展的关键阶段，制度的建设与创新，应提到更加重要的位置。（2）我们在制定制度的时候，要注意全局性、根本性、长期性。要立足实际、注重实效，着眼于解决实际问题。要深化改革、不断创新，不断完善。只有这样，我们的改革才能有序、高效、健康的进展下去，才不会使我国社会、经济、政治等各项建设，因为人事变动等一些因素而受重大影响。如果由我来制定一项制度，我会这么做：（1）明确该项制度建立的目的，原因，作用，必要性，重要性。（2）对执行或负责该项制度的组织设置、职责范围等，以及各参与该项制度建立工作的人员的责任、权限、义务和实施方法作出具体的规定；（3）明确适用范围和适用对象。（4）组织相关人员、专家研讨，起草方案，拟定条款和项目。（5）组织听证会，广泛听取意见，并作修改，使之符合实际，有时效，具有可行性和可操作性。（6）然后，公布、试行，同时广泛收集在执行中反馈回来的意见；最后，对制度进行进一步的论证、修改，拿出最终方案。

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(10)【◆题库问题◆】：[问答题] 请你谈谈对“台上一分钟，台下十年功”的看法。

【◆参考答案◆】：（1）这句话蕴含丰富的哲理，适用于生活、工作的许多方面。（2）这句话的意思是：无论从事哪一个行业，要想取得优异的成绩，获得真知，必须勤学苦练，坚持不懈。（3）在实际的工作中，我们一定要深刻理解这句话所蕴含的哲理，并自觉地把它运用到实际工作中去，注重平时的积累，敏而好学，不耻下问，博采众家之长，补己之短，力求做到融会贯通，厚积薄发。只有这样，我们才有可能真正成为工作中的骨干，才不会辜负国家对我们的培养，领导对我们的信任，人民对我们的支持。