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所属分类：危货押运员题库
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【◆参考答案◆】：D
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(2)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 候车室服务员的工作标准是什么？
【◆参考答案◆】：（1）接待旅客应笑脸相迎，举止大方，服务周到，回答旅客问题要热情耐心。为旅客指引购票、候车、行包托运、小件寄存、检票上车口等有关位置，及时为旅客排忧解难。（2）主动照顾好重点旅客，并及时交接检票员等有关工作人员提前检票进站上车，帮助他们解决实际困难。（3）维护售票大厅和候车大厅秩序，禁止摊贩和闲杂人等进入候车室。发现旅客携带危险品、禁运物品和超限量物品乘车，应立即采取措施，严禁进站上车。（4）宣传旅客旅行常识和安全注意事项，虚心听取旅客意见，及时改进服务工作。按时悬挂和收回旅客意见薄，认真做好各项服务工作的原始记录，汇总及时上报。（5）位于大中城市的车站服务人员，要能够应用日常的外语和哑语会话。遇到行走不便或有其他困难的重点旅客，应主动代为办理购票等手续。
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(3)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 怎样紧急处置骨折？
【◆参考答案◆】：挡骨折发生时，采用以下方法作出紧急处置：（1）包扎伤口，防止污染，对开放性骨折，可先作一般性消毒。（2）临时固定，限制活动，固定最好能用特定的夹板，也可用树枝、木棍、木板比较硬的板材，若无条件，可与健肢绑在一起，固定后应检查是否牢固，松紧是否适度，太紧影响血液循环，太松则起不到固定作用。（3）平稳运送，昏迷伤员应俯卧，保持呼吸畅通，一般伤员可以仰卧，用门板、担架平稳地将伤员送到医院治疗，要平抬平放，以减少伤员的痛苦。
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(4)【◆题库问题◆】：[单选] 车场内行车通道宽度应大于（）。
A．5米
B．7米
C．9米
D．10米
A．5米
B．7米
C．9米
D．10米
【◆参考答案◆】：B
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(5)【◆题库问题◆】：[问答题] 什么是客流的典型调查？
【◆参考答案◆】：
为探索普遍性规律，研究解决同类问题的措施、方法而采用的一种重要方法。如某地的早进城、晚归乡的客流调查。
为探索普遍性规律，研究解决同类问题的措施、方法而采用的一种重要方法。如某地的早进城、晚归乡的客流调查。
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(6)【◆题库问题◆】：[单选] 列表述中不属于“六不出站”的内容是（）
【◆参考答案◆】：B
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(7)【◆题库问题◆】：[问答题] 车场管理员指挥进场车辆包括哪些内容？
【◆参考答案◆】：⑴指挥进场车辆按发车顺序停放在指定位置； ⑵检查“车容”、“车况”； ⑶督促司乘人员做好出车前例检工作。
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(8)【◆题库问题◆】：[问答题] 车辆调度员应知业务知识有哪些？
【◆参考答案◆】：
（1）应知车辆调度员岗位责任制的主要内容；
（2）应知营运区域内的营运路线、班次、里程、票价、客流变化，及各班次车辆的车号、各种车型的主要性能特点；
（3）应知客运法规中有关车辆调度及管理方面的内容；
（4）会说普通话，会编排车辆运行作业计划；会填写调度通知单，会签发行车路单；
（5）政治素质好，身体健康，具有独立工作能力。
（1）应知车辆调度员岗位责任制的主要内容；
（2）应知营运区域内的营运路线、班次、里程、票价、客流变化，及各班次车辆的车号、各种车型的主要性能特点；
（3）应知客运法规中有关车辆调度及管理方面的内容；
（4）会说普通话，会编排车辆运行作业计划；会填写调度通知单，会签发行车路单；
（5）政治素质好，身体健康，具有独立工作能力。
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(9)【◆题库问题◆】：[单选] 客运站的寄存服务对超过（）无人认领的寄存物品，按规定处理。
A．120天
B．90天
C．60天
D．30天
A．120天
B．90天
C．60天
D．30天
【◆参考答案◆】：B
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(10)【◆题库问题◆】：[单选] 一旦某种职业习惯、职业心理、职业品格形成，人们会形成一种比较稳定的心理惯性。这属于职业道德的（）。
A．形式灵活多样
B．形成后比较稳定
C．比较成熟实用
D．不同职业有不同职业道德
A．形式灵活多样
B．形成后比较稳定
C．比较成熟实用
D．不同职业有不同职业道德
【◆参考答案◆】：B
