如果你被录用，但要到偏远的基层去工作，那里人生地不熟，生活条件艰苦，在这种情况下，该怎么办？

(1)【◆题库问题◆】：[问答题] 如果你被录用，但要到偏远的基层去工作，那里人生地不熟，生活条件艰苦，在这种情况下，该怎么办？

【◆参考答案◆】：（1）选择公务员职业，是我的人生理想。无论条件多么的艰苦，我都会绝对服从组织的安排。（2）改革开放三十年来，虽然我们的经济社会获得了突飞猛进的发展，人民生活日益富裕，但是建设小康社会的目标还没有完全实现。我们的人民还没有真正实现共同富裕，还有相当一部分地区经济还不够发达，还需要我们去开发，去建设。（3）偏远的基层，虽然没有优厚的工作条件，虽然人生地不熟，但是我认为这是一个大好的机会，更能锻炼我的意志和毅力，也是实现我人生理想和体现人生价值的一个舞台。我一定会珍惜这次难得的机会，认真学习，努力工作，团结同志，不断提高自己的综合素质，争取把自己锻炼成为一名合格的公务员。

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(2)【◆题库问题◆】：[问答题] 请结合你的经历，谈谈对“坚持到最后就是胜利”的看法。

【◆参考答案◆】：一个人要想取得学业上或事业上的成功，除了个人的努力之外，坚持也是实现这一目标的重要条件。比如马拉松赛跑便是如此，谁能坚持到最后，谁就是胜利者。爱迪生曾花了整整十年去研制蓄电池，其间不断遭受失败的他一直咬牙坚持，经过了五万次左右的试验，终于取得成功，发明了蓄电池，被人们授与“发明大王”的美称。坚持英语学习是需要一个时段的积累和“沉淀”的，绝非靠“一蹴而就”、走“捷径”。我的英语就是靠着这几年不断地学习走下来的。起初我的英语成绩一般，主要是词汇量少，语法知识不完善，于是我制定计划，坚持每天早上五点半起床，无论夏天还是冬天。早上我在户外大声的朗读英语课文，记忆单词，晚上抽出一定时间做题强化训练。并且在上课下课的过程中自言自语的念上几句英文，正是这种坚持使得我高分通过四六级英语考试，在ＧＲＥ、托福上取得优异成绩，在学校举行的英语演讲比赛上获得名次。有时候让人每天只记忆一个单词，也不是一件能够长久坚持下来的事情，但是只要你制定了合理的复习计划，然后始终如一坚持下去，一定会得到你想要的。有志者事竟成，谁坚持到最后就是胜利者。因此意志力是支持成功的精神食粮，决定了人生命运的最后走向。锲而不舍，要想成功就要勇于面对风险，不怕失败；在困难和挫折面前，能顽强坚持，绝不半途而废。当然，在坚持的过程中不能一味地不撞南墙不回头，应该有这样才会离成功越来越近。

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(3)【◆题库问题◆】：[问答题] 领导要你和有矛盾的同事去完成一个任务，这个任务由你负责，你会怎么办？

【◆参考答案◆】：（1）领导安排我们一起出差，肯定有领导的道理，也许是想让我们通过这次工作能够改善关系，因此，对领导的安排，我会绝对服从。（2）对同事与我的矛盾，我会处以公心，而不会针锋相对，激化矛盾。对工作中出现的意见相左现象，我会根据工作的需要，首先反省自己，如果确实我考虑不周，我会听从同事的看法；如果同事错了，我会以适当的方式和他沟通。（3）如果同事确实故意刁难，经过我的努力仍然不改，影响到了工作的顺利开展，作为任务的负责人，我会以适当的方式向领导请示。

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(4)【◆题库问题◆】：[问答题] 以你组织过的或者参与组织过的一次大型活动为例，谈一下你的收获、体会和教训。

【◆参考答案◆】：我曾经参与组织了一次大型的农产品展销会。那是一次非常有意义的活动，主要体现在以下几个方面：（1）计划组织能力是圆满完成展销会的前提。通过参与组织这次活动，我深深体会到具备较强的计划组织能力对于圆满完成工作的重要性。细节决定成败。农产品展销会的组织也是这样。负责组织这次展销会的领导，无论是计划的制定、执行，还是人员的安排与协调，都做到了人尽其能，各司其职。不忽视任何一个细节，充分调动参展工作人员的热情、责任心和积极性，使展会按照计划顺利开展，并获得了客户的认可和好评。（2）精诚团结的责任意识，是圆满完成展销会的关键。我发现，在整个展会过程中，我们这个团体，无论是领导，还是普通的员工，都具有很强的责任心，都以办好展销会，把我们市的农产品推销出去为己任，工作严谨细致，团结一致，不怕苦，不怕累，尽最大努力为客户提供最优质的服务。（3）活动结束后，我还发现了自己存在着很多不足。例如，工作不够细致，考虑问题太简单化，大局意识、开拓意识差等都是我应该认真面对并需要克服的。在今后的工作中，我一定要保持谦虚认真的学习态度，多向领导、老同志请教，树立大局意识，勇于挑战自己，努力做好自己的本职工作，使自己不断得到提升。

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(5)【◆题库问题◆】：[问答题] 现在推行农村医疗保险，一些村民对村官不信任，担心村干部有贪污骗钱行为，来到政府办公室投诉，如果这件事由你来处理，你该如何处理？

【◆参考答案◆】：（1）热情接待来访群众，耐心倾听、记录他们反映的问题，并向村民介绍国家相关政策；（2）就群众所反映的问题进行调查，了解实际情况；（3）召开村官会议，宣传、学习国家关于农村医疗保险政策，询问农村医疗保险工作的情况、村民医疗保险收费标准；（4）把调查情况、解决方案向领导汇报，等候领导批准；（5）根据领导的批示，成立农村医疗保险监督工作组，公布投保标准，加大对农村医保的监督力度，增加投保工作的透明度；（6）派出工作组，到问题比较严重的村蹲点，大力宣传国家政策，严惩贪污骗钱行为，坚定村民投保的决心和信心。

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(6)【◆题库问题◆】：[问答题] 对十七大报告中提出要提高政府办公透明度和公信度，你如何理解并给出你的建议？

【◆参考答案◆】：（1）十七大报告提出，要提高政府办公透明度和政府的公信度，我认为它顺应了时代发展的潮流，有利于政府更好地为人民群众服务，有利于我国政治、经济、社会等各项事业的顺利推进。是打造阳光政府的具体体现。（2）随着我国经济、社会、政治等各项变革的深入进展，社会对政府办公的各项要求越来越高，提高政府办公效率的需要也日益紧迫。现阶段我国正在进行的政府职能转变，就是在做这样一种努力。而提高政府办公透明度，有利于保证政府办公的公正公平，有利于增加政府的公信度，从而也就有利于提高政府办公的效率。试想，如果政府办公的透明度太低，人民不理解政府的行为，政府的公信度势必会降低，政府的办公效率也就无从谈起。得不到人民群众的信任，为人民服务的宗旨也将很难贯彻。同时，对人民群众来说，是人民参与政务，当家作主的又一具体体现。所以，我认为十七大的这种提法具有非常重大的现实意义。（3）我认为：①在提高政府透明度、增加政府公信度的过程中，应该发挥人民群众的监督作用。有监督，提高政府办公透明度的意义才能彰显。②从政府方面来说，在提高政府办公透明度、提高政府公信度，并作相应的透明度与公信度的考核。③同时要加强政府工作人员的思想道德教育，提高公务员队伍的自身素质。这是提高政府工作效率的根本所在。

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(7)【◆题库问题◆】：[问答题] 镇政府接到电话，有一辆中巴因为山体滑坡被困在路上，而车上又有两个病情比较严重的人，如果你是镇政府工作人员，由你来负责解决，你打算怎么处理？

【◆参考答案◆】：（1）联系医护工作人员，以最快的速度赶赴出事现场，对病情比较严重的病人展开治疗营救工作。（2）成立营救指挥小组，启动应急预案，以最快的速度通知武警、公安、消防、工程施工部门赶赴出事地点。（3）到达现场后，协调好各部门的关系，按照应急预案展开救助工作，确保救助工作顺利高效的进行。安抚受困群众的情绪，做好他们的食品、安全保障工作。（4）如果山体滑坡比较严重，道路疏通工作需要一定的时日，就与中巴司机和乘客协商，让中巴车载着乘客原路返回，达到安全地点后，选择适当、安全的路线，确保乘客安全到家。（5）及时如实向领导通报营救工作的进程，确保营救消息传递的畅通无阻。

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(8)【◆题库问题◆】：[问答题] 谈谈你对偶然性与必然性的看法。

【◆参考答案◆】：（1）必然性是指事物联系和发展中一定要发生的、不可避免的趋势。偶然性是指事物联系和发展中不确定的趋势。必然性和偶然性是对立统一的关系。（2）二者是对立的，它们是事物发展的两种不同趋势，产生的原因以及在事物发展中的地位和作用是不同的。（3）二者是统一的：必然性总是通过大量的偶然性表现出来，由此为自己开辟道路，没有脱离偶然性的和纯粹的必然性；偶然性是必然性的表现形式和必要补充，偶然性背后隐藏着必然性并受其制约，没有脱离必然性的纯粹的偶然性；必然性和偶然性可以在一定条件下互相转化。（4）必然性和偶然性辩证关系的原理，对指导科学研究和社会实践有重大意义。

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(9)【◆题库问题◆】：[问答题] 最近有些政府部门公开免费资询电话，但是群众反映经常不是打不通就是没有接听，请你对这种现象发表一下你的看法。

【◆参考答案◆】：政府部门公开免费咨询电话是政府信息公开的一个重要窗口，是实践服务型政府的重要渠道，体现了政府以人为本的执政理念。这种做法，一方面可以让广大人民群众了解该部门的工作动态，了解办事的指南，并行使监督权；另一方面可以让政府部门倾听到人民群众的呼声，有利于改进政府部门的工作。对于免费咨询电话经常是打不通或者没有人接听的问题，首先要进行调查研究，明确经常打不通和没有人接听的具体原因。如果是当地政府没有安排接听人员或者接听人员擅自离开工作岗位，说明免费咨询电话落实不到位，常此以往，免费咨询电话就会形同虚设。这将会严重损害政府在人民群众中的形象与地位，引起干群关系的紧张，不利于维护团结稳定的政治局面，不利于社会主义和谐社会的建设。这就要求建立完善的免费咨询电话制度。接听人员要有严格负责的态度，建立24小时接听制度，做好相应的电话记录，同时完善相应的制度规范，保证公开免费咨询电话的落实。如果是网络技术上的原因导致问题的出现，那么就需要及时更新网络设备，提高技术服务，保证电话的畅通。免费电话打不通也可能是由于热点电话少，打进的热线多的原因所致。建议增设几台免费电话，增开几个热线。

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(10)【◆题库问题◆】：[问答题] 火车铁轨故障，列车停运，旅客抱怨，如何处理？

【◆参考答案◆】：碰到这种情况，要冷静处理。（1）向大家道歉，做好解释说明工作，安抚大家的情绪。（2）组织列车员做好后勤保障工作，在适当的时候要给旅客提供食品、水，重点照顾老幼病残孕顾客。（3）与有关部门联系，确定列车可以开动的时间，以便通知旅客。