客户的主要诉求哪些？（）

(1)【◆题库问题◆】：[多选] 客户的主要诉求哪些？（）
A．降低成本B．提高收益C．加快周转D．强化管理
B．30.评估客户的潜在价值，需要考虑以下因素：（ABCD）
C．A．客户整体业务需求量，我行业务份额，当前竞争状态下我行可能进一步争取的市场份额
D．B．客户的经营发展规划可能带来的金融业务需求
E．C．外部经济和政策环境的变化可能使客户产生的新的需求
F．D．客户对金融产品需求的复杂性及潜在尚未满足的需求

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

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(2)【◆题库问题◆】：[单选] 借记卡办理以下（）交易后，可以办理持卡存款交易。
A．建立完全止付
B．建立黑名单止付
C．建立暂时止付
D．建立账户冻结

【◆参考答案◆】：C

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(3)【◆题库问题◆】：[多选] 贷前调查的要点有那些？（）
A．与客户面谈后业务人员须撰写会谈纪要或按要求填列有关表格；
B．公司授信的业务人员应做到实地查看客户情况；
C．业务人员应将调查过程和结果以书面形式记载，并如实向有关方面报告，不回避风险点，不因任何人的主观意志而改变调查结论；
D．贷款评估报告中必须包括对贷款风险的分析内容；
E．业务部门不得超越权限向客户做出有关授信承诺；

【◆参考答案◆】：A, B, C, D, E

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(4)【◆题库问题◆】：[单选] 境内居民收到的境外汇入汇款或光票托收金额超过等值（）美元以上，需要办理国际收支申报。
A．1000
B．2000
C．3000
D．5000

【◆参考答案◆】：C

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(5)【◆题库问题◆】：[单选] 用户可在任意时刻（工作时间）为核心柜员变更机构，（）该柜员当日原状态操作。
A．影响
B．不影响

【◆参考答案◆】：B

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(6)【◆题库问题◆】：[多选] 哪些属于小微企业“两禁两限”收费项目？（）
A．贷款承诺费
B．资金管理费
C．财务管理费
D．咨询费

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

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(7)【◆题库问题◆】：[单选] 未经批准，不得向客户提供（）或代客理财服务，提供投资收益的保底承诺；
A．委托理财
B．投资理财
C．理财咨询
D．代买代卖基金

【◆参考答案◆】：A

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(8)【◆题库问题◆】：[多选] 资本项目下的远期结售汇业务范围限于：（）
A．偿还外汇贷款；
B．偿还经国家外汇管理局登记的境外借款；
C．经外管局登记的境外直接投资外汇收支；
D．经外管局登记的外商投资企业外汇资本金收入；
E．经外管局登记的境内机构境外上市的外汇收入；
F．经国家外汇管理局批准的其他外汇收支；

【◆参考答案◆】：A, B, C, D, E, F

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(9)【◆题库问题◆】：[多选] 小额普通贷记业务授权功能包括（）。
A．单笔授权
B．经办
C．退回经办
D．多笔授权

【◆参考答案◆】：A, C, D

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(10)【◆题库问题◆】：[判断题] 贷款人可以根据需要，将项目发起人持有的项目公司股权为贷款设定质押担保。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确