商务公关职能包括：（）

(1)【◆题库问题◆】：[多选] 商务公关职能包括：（）
A．宣传产品
B．维护企业与媒体的关系
C．通过制造舆论热点诋毁竞争对手
D．撰写文案

【◆参考答案◆】：A, B, D

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(2)【◆题库问题◆】：[单选] 在唐僧的团队中，下列哪个成员起着监督的作用？（）
A．沙僧
B．唐僧
C．孙悟空
D．猪八戒

【◆参考答案◆】：D

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(3)【◆题库问题◆】：[单选] 吴锦珠认为创业要成功的三大要件不包括（）。
A．眼光独到
B．胆识过人
C．才气逼人
D．毅力惊人

【◆参考答案◆】：C

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(4)【◆题库问题◆】：[单选] 企业到了一定程度（）是第一位的。
A．人力
B．市场
C．技术
D．策划

【◆参考答案◆】：B

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(5)【◆题库问题◆】：[单选] （）的时候可以降低风险。
A．自负盈亏
B．个人独立出资
C．合作经营
D．有优惠政策

【◆参考答案◆】：C

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(6)【◆题库问题◆】：[单选] （）跟职业生涯规划息息相关。
A．失业
B．创业
C．肄业
D．毕业

【◆参考答案◆】：B

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(7)【◆题库问题◆】：[单选] 关于利润，各组月末利润达多少为及格：（）
A．500元
B．1000元
C．1500元
D．2000元

【◆参考答案◆】：B

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(8)【◆题库问题◆】：[单选] 对于刚刚起步的创业者来说，最艰难的时期是：（）
A．种子期
B．初创期
C．成长期
D．成熟期

【◆参考答案◆】：B

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(9)【◆题库问题◆】：[单选] 在九步法中的第几步说明需要投入多少成本（）。
A．1.0
B．5.0
C．7.0
D．9.0

【◆参考答案◆】：D

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(10)【◆题库问题◆】：[问答题] 请以出售一台电视机为例，叙述从技术指标合格的产品到顾客满意的产品，中间要经过哪些环节？

【◆参考答案◆】：需要仔细询问顾客的需求，看该产品是否符合顾客的要求；详细介绍该电视机的功能和特点，看顾客是不是满意；约好交货的时间与地点；明确有无额外收费；交货的同时进行电视机的安装与调试，并告之顾客使用的方法；告之售后服务的相关事宜，询问顾客还有什么不明白的地方。