简述柜面注册客户和自助注册客户的定义。

(1)【◆题库问题◆】：[问答题] 简述柜面注册客户和自助注册客户的定义。

【◆参考答案◆】：
柜面注册客户是指通过柜面或个人网银办理注册手续，并与银行签订服务协议的个人客户。
自助注册客户是指登录电子银行系统进行自助注册的个人客户。

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(2)【◆题库问题◆】：[单选] 下列关于商户退出流程说法不正确的是（）。
A．主动退出的商户需提前60天向收单行社提出书面申请，并停止受理银行卡
B．收单行社收回机具、机具押金条、近半年的交易单据复印件等资料
C．行社把通过撤机审批的商户参数在银联商户管理系统中进行终端备注
D．行社上报省联社，由省联社在综合业务系统中删除撤机商户的收单清算信息对应关系

【◆参考答案◆】：C

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(3)【◆题库问题◆】：[多选] 下面哪种自助设备可办理存折补登业务（）。
A．自动取款机
B．存取款一体机
C．存折补登机
D．查询机
E．发卡机
F．助农金融服务终端

【◆参考答案◆】：C, D, F

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(4)【◆题库问题◆】：[填空题] 自动柜员机现金必须坚持“（）”的管理原则。

【◆参考答案◆】：双人分管、双人操作、交叉复核、相互制约

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(5)【◆题库问题◆】：[单选] 上门收款人员应佩有本人工作照、工号及行名的专用（）。
A．上门收款服务证
B．上门收款登记簿
C．上门收款协议
D．上门收款工作证

【◆参考答案◆】：A

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(6)【◆题库问题◆】：[判断题] 手机银行便民卡还款不受限额控制。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(7)【◆题库问题◆】：[判断题] 客户端登录密码当日输错次数超限被锁定后，第二天会自动解锁。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(8)【◆题库问题◆】：[多选] 柜员登陆网银内管系统可以通过以下哪些方式查询客户信息？（）
A．通过插入USBKEY读取序列号进行查询
B．输入注册网银的证件号码进行查询
C．输入网银客户号进行查询
D．输入网银客户名称进行查询

【◆参考答案◆】：A, B, C

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(9)【◆题库问题◆】：[判断题] 营业厅办公区内可存放个人物品。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(10)【◆题库问题◆】：[填空题] 特约商户原则上只有（）行业才可开通联机退货功能。

【◆参考答案◆】：商业零售业