年度考核结果为“（）”的，或连续两个年度考核结果为“（）”的，经聘任单位核实确认，在次年予以解聘。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 年度考核结果为“（）”的，或连续两个年度考核结果为“（）”的，经聘任单位核实确认，在次年予以解聘。
A．不称职；基本称职
B．基本称职；不称职
C．称职；基本称职
D．不称职；称职

【◆参考答案◆】：A

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(2)【◆题库问题◆】：[单选] 企业用来选拔能够提供培训服务的咨询机构和供应商的一整套规范的标准是（）。
A．评估报告书
B．任务分析书
C．征询建议书
D．培训说明书

【◆参考答案◆】：C

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(3)【◆题库问题◆】：[单选] 能将某一工作中表现优异者与表现平平者区分开来的个人的表层特征与深层特征，主要包括知识、技能、社会角色、自我概念、特质和动机—任何可以被可靠测量或计数的，并且能显著区分优秀绩效和一般绩效的个体特征是（）
A．个人能力特征
B．个人职业特质
C．工作职业特质
D．胜任力特征

【◆参考答案◆】：D

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(4)【◆题库问题◆】：[多选] 运用任务分析法来分析培训需求，可以把培训需求分为（）。
A．重复性需求
B．短期性需求
C．长期性需求
D．技能需求
E．岗位需求

【◆参考答案◆】：A, B, C

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(5)【◆题库问题◆】：[问答题,案例分析题] 大华公司在全国内营销自己的产品。公司推行异地轮训制，西北市场的负责人李军上一年开始负责上海市场，但是上海市场的业务却比较底，公司财务主管坚持认为需要将李军撤换，人事主管认为，李军在西北市场做的很好，且深得业务员们的拥护；而且，正是因为李军在西北市场工作的时间太长，才导致他与上海的发展无形中脱节。如果把李军调开而随便安排一个位置，这显然与公司长期培养人才的政策相矛盾。对李军的不当安排，立刻会使公司的异地轮训制度面临信任危机，公司其他员工会认为异地轮训是一种变相的淘汰方法，对公司人员的稳定极为不利。但财务主管坚持认为是李军的工作跟不上上海的发展，需要换人，同时推荐李军的副手代替他的位置，但是李军的副手认为以自己的临时身份很难发挥作用，委婉地拒绝了这一要求。公司吴经理听到了两人的辩论，觉得都有道理。问题：1．吴总该采取什么样的行动呢？2．从该案例中，可以得到什么经验教训？

【◆参考答案◆】：答：主要从以下三个方面来着手：（1）耐心辅导。吴总不能听信财务主管而撤换李军。他应当和李军亲自谈一谈，告诉李军他目前的处境，以帮助他克服现在的困难，建立新的业绩。如果盲目撤换李军，会给公司带来严重的负面影响。（2）发展培训有潜能的领导者。从案例中可以看出，李军是公司重要的工作人员。决定不改变上海市场的负责人，并不是要回避李军业绩不好的事实。吴总要让李军知道，身为上海市场的主管，光靠"人和"的长处是不够的，他还需要适应市场的能力。也就是李军需要改变，提高自己的能力，有所作为。（3）才智应用恰到好处。吴总可以建议李军和副手更好地合作（案例中可看出，李军的副手是一名不错的员工）。经过一短时间，吴总已经尽力协助，而李军仍然没有起色，面对新的挑战又不能适应，吴总就必须调整上海地区的负责人，毕竟不能因为李军一个人而使公司的整体利益受到伤害。处理李军的问题，最好的方式是用钱请人走路。因为李军如果留在公司内部，一方面没有合适的位置，另一方面也会产生对异地轮训制度的负面影响。2、从该案例中，可以得到什么经验教训？答(1)公司的决策影响员工的进步，公司应当承担相应的责任；(2)企业必须坚持长期的政策，保持政策的稳定性；(3)公司应当帮助重要工作人员适应变化的环境，因为这也是公司的事情。

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(6)【◆题库问题◆】：[单选] 最重要也是最困难的评估（）
A．结果层次的评估
B．反应评估
C．学习评估
D．行为评估

【◆参考答案◆】：A

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(7)【◆题库问题◆】：[多选] 在企业培训规划中，培训目标是结合培训资源配置的情况，将培训目的（）
A．具体化
B．指标化
C．数量化
D．标准化
E．专业化

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

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(8)【◆题库问题◆】：[单选] 根据企业全年产品销售额的一定百分比来确定培训经费预算额的是（）
A．科学预算法
B．传统预算法
C．比例确定法
D．零基预算

【◆参考答案◆】：C

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(9)【◆题库问题◆】：[单选] 调查资料收集到以后，我们要分析这些资料，从中找出培训需求，要注意个别需求和普通需求之间的关系，当前主要解决（）
A．个别需求
B．集体需求
C．前瞻需求
D．普遍需求

【◆参考答案◆】：D

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(10)【◆题库问题◆】：[单选] 以下关于培训效果正式评估的说法不正确的是（）
A．完全排除评估者主观因素的影响
B．对评估者的自身素质要求降低了
C．容易将评估的结论用书面形式表现出来
D．有详细的评估方案、测试工具和评判标准

【◆参考答案◆】：A