你认为应该怎样坚持密切联系群众，反对形式主义和官僚主义。

(1)【◆题库问题◆】：[问答题] 你认为应该怎样坚持密切联系群众，反对形式主义和官僚主义。

【◆参考答案◆】：密切联系群众是党的优良作风和政治优势。一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去，集中起来，坚持下去，是党的根本工作路线。当前，坚持党的群众路线，密切联系群众，必须坚决克服形式主义、官僚主义。（1）克服形式主义、官僚主义的顽症，要从加强教育、提高觉悟入手。要牢固树立我们的权力是人民赋予的观点，为人民谋利益是共产党人全部活动的出发点和归宿的观点。在一切工作中，都要坚持尊重社会发展规律与尊重人民历史主体地位的一致性。（2）密切联系群众，最重要的是要体察民情，了解民意，集中民智，珍惜民力，诚心诚意为群众谋利益。倾听群众呼声，关心群众疾苦，把群众的安危冷暖时刻放在心上，维护人民群众的经济、政治、文化权益，努力为群众办实事。（3）勤政为民，真抓实干，是密切联系群众的根本要求。要增强事业心和责任心，坚持科学态度和求实精神，兢兢业业地做好工作，尤其要在实践中经受考验，把精力用在勤勤恳恳为人民服务上。要埋头苦干，扎实工作，坚持讲真话、报实情，力戒浮躁浮夸。涉及群众切身利益的决策，要充分听取群众意见。（4）健全联系群众的制度，是新形势下坚持党的群众路线的重要课题。要拓宽反映社情民意的渠道。党政领导机关要坚持群众接待日制度，领导干部要亲自处理来信来访。坚持领导机关干部到基层特别是贫困地区锻炼和帮助工作的制度。

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(2)【◆题库问题◆】：[问答题] 有人拿着介绍信说是灾区来的要你们部门捐款，你怎么办？

【◆参考答案◆】：（1）请来人坐下，礼貌招待，查看来人身份证件。（2）认真核对介绍信，并与介绍信上的单位取得联系，确认来人身份的真伪。（3）如果来人身份虚假，则请附近的公安机关处理；如果来人身份真实，情况属实，则听取他的情况说明并把来人身份证明、介绍信以及情况说明向领导汇报，请领导批示。（4）将领导批示的结果通知来人。

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(3)【◆题库问题◆】：[问答题] 广州规定公务员被有效投诉六次，将被要求辞职。你怎么看？

【◆参考答案◆】：（1）这是打造责任政府的实际表现。（2）公务员代表人民行使公共权力，是公共福祉的保卫者，公务员一举手一投足都关系到千万群众的切身利益。（3）在工作中，我们确实有一部分公务员在工作中不负责任，工作得过且过，伤害了人民群众的利益，损害了党和政府的威信。（4）作为一名公务员，应该时刻把人民群众的利益放在第一位，把工作放在第一位。

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(4)【◆题库问题◆】：[问答题] 你市有小报报道称当地超市和农贸市场的大米重金属超标，有致癌的风险，造成市民的恐慌。经查证，该消息是虚假新闻。领导让你处理此事，请问你怎么办？

【◆参考答案◆】：
【1】承接题目，简要说明食品安全的重要性，处理该虚假新闻的必要性与紧迫性，自然过渡，承上启下。
"民以食为天，食以安为先"，食品安全一直是公众关心的问题，面对频发的食品安全事故，也使得公众对食品安全问题格外敏感。此时出现大米重金属超标的虚假报道，如果处理不当，必然会影响正常的市场秩序。
因此我会本着实事求是的原则，第一时间准确发布权威信息，并及时惩处有害信息发布者，打消市民的疑虑和担忧。
【2】结合政府工作实际，对食品安全类紧急事件需要多部门联动，系统配合。
第一，成立应急小组，召开紧急会议，汇总工商、质检等部门对各超市大米的安全检测证明及拍摄的视频，确定发布会时间、主要内容、邀请专家和媒体的名单，根据工作内容的不同分工协作。
【3】召开新闻发布会澄清事实，公布调查情况，出示证据与相关调研结果，打消公众的顾虑。
第二，召开新闻发布会向公众澄清事实。首先，由粮油质检中心向市民代表、媒体记者出具大米重金属检测合格证明，并播放抽样、检测过程的视频。其次，由食品安全检测专家给市民讲解粮食检验程序和标准，如大米的重金属检测围绕铅、镉、汞、砷、铬等五类重金属，此次抽检不仅包括粮食市场、超市等大米流通环节的企业，还包括当地学校食堂、餐馆、原料库中存放的大米，所有检测结果均显示合格，请市民放心。再次，由宣传科发言人告诫市民要关注政府的官方网站发布的权威信息，不要随意轻信谣言，传播谣言，只有这样，才能遏制谣言的滋生蔓延。最后，新闻发布会结束后请报纸、电视、网络等媒体做好信息宣传工作。
【4】依法打击谣言，追究相关责任人的法律责任。
第三，收缴虚假报道的小报并对其进行调查，责令小报对失实报道做出澄清，并向公众道歉。查明小报虚假信息的来源，依法对责任人予以处罚。将处罚结果向公众公布，保证信息的公开透明。

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(5)【◆题库问题◆】：[问答题] 对现在的“学历越来越高，年龄越来越小，官越来越大”现象你怎样看？

【◆参考答案◆】：“学历越来越高，年龄越来越小，官越来越大”说明现代用人单位追求高学历，队伍年轻化，对此，我们要辩证地看待。（1）高学历者掌握的知识相对比较丰富、全面和扎实一点。理论上的丰富使他们具备较高的文化水平，可以提高队伍的思想素质，同时高学历者引领着队伍整体素质的提升，因而是值得赞成的。（2）然而，高学历不等于高能力，我们不仅要看理论上的基本功，也要看在实践中和其他方面的表现，只有建立全方位的考核标准，才能检测出真正的人才。同时，用人单位应结合本单位的实际与需要，不能盲目，不能一概而论，要充分发挥人才资源，否则对人才、对社会都是一种浪费。（3）对于我们，要全方位地要求自己。不断地加强我们的理论功底，用丰富的知识武装我们的头脑，同时将先进的思想、理论用于实践，不断地创新，提高自己各方面的素质，使自己成为全反面发展的人。

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(6)【◆题库问题◆】：[单选] 混凝土墙面气泡的形成与下列哪一项无关。（）
A．使用模板的类型
B．混凝土中使用的外加剂
C．混凝土的振捣
D．拆模时间

【◆参考答案◆】：D

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(7)【◆题库问题◆】：[问答题] 请你用一段话描述下列这幅漫画所讲述的主要内容，并谈谈你对此类现象的看法。某某局，白天，开着空调、日光灯、台灯；某某小区，晚上，开着节能灯，扇子，看报纸。

【◆参考答案◆】：（1）这副漫画反映了政府和群众在节能方面的不同表现，反映了某些政府部门存在着能源浪费的现象。（2）我国面临着比较严重的能源紧张问题，因此中央提出了构建节约型社会的要求。作为政府部门，本应该以身垂范，做节约能源的榜样。《论语》说：“其身正，不令则行；其身不正，虽令不行”；又说：“政者，正也，子率以正，孰敢不正？”说得就是政府应当在执行政策的过程中做人民和社会的表率。否则，政策是无法得到切实落实的。（3）政府部门所以能够浪费能源，原因主要有以下几个：一是部分政府人员缺乏足够强的节约能源意识，也没有以身作则、垂范于民的意识；二是政府部门缺乏有效的内部监督制度，来推进政府节能。许多部门只限于下发红头文件，喊几句口号，而没有切实地建立有效可行的制度，尤其缺乏对能源浪费行为的处罚与制裁机制。三是社会对政府的外部监督出现了漏洞。政府是为人民服务的，任何行为都只能为着这个宗旨而存在。显然，这种要求并没有相应的外部监督机制的约束与保障。（4）我们可以采用以下措施：一是加大对政府人员节能意识的宣传力度，使大家能够切身体会到节能的重要性，并将这种意识贯穿于生活的每一个细节；二是政府部门应当建立起有效的内部监督机制。对浪费能源者，应当给予相应的处罚，并将节约能源与绩效评估结合起来；三是健全外部监督机制。鼓励社会与公民对政府的不合理的行为进行监督和批评，并督促政府尽快改正。通过采取以上措施，可以促使政府在构建节约型社会中为全社会做出应有的表率。

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(8)【◆题库问题◆】：[问答题] 群众来上访，你的领导要你接待，你如何处理？

【◆参考答案◆】：（1）热情招待。（2）了解问题，记录情况。（3）做好解释说明工作。（4）留下联系方式，及时向领导汇报。（5）有了处理结果，第一时间告知群众。

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(9)【◆题库问题◆】：[问答题] 你在跟投诉者打电话，领导要跟你谈话。

【◆参考答案◆】：（1）在工作中碰到这样的情况，是难免的。我会妥善处理。（2）如果电话已经快要结束了，主要的情况我已经了解，并且已经做了相应的解释说明与道歉工作，那么我就迅速结束通话。（3）如果电话才刚刚开始，对方情绪还比较激动，我会征求他的意见，看是否方便过一段时间我再给他回电话；如果对方拒绝我的建议，我会马上请其他同事帮我接电话。（4）和领导谈完话之后，我会继续处理投诉电话。

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(10)【◆题库问题◆】：[问答题] 随着社会的发展，乡镇、街道办事处这些基层单位急需高素质人才来充实。但就目前状况看，我省的这些基层单位还是普遍留不住大学生。要解决此问题，请谈谈你的想法。

【◆参考答案◆】：（1）基层单位留不住大学生，主要原因是大学生没有真正树立扎根基层的思想，同时基层单位缺乏有效的人才吸引机制。（2）要解决这个问题，一方面要求大学生真正树立扎根基层、奉献基层的精神，另一方面政府应该探求一条行之有效的人才吸引机制，要真正能够为大学生提供广泛的施展才华的平台和发展空间。