某卡表在装表时在表中预置了30kWh的电量给客户，当客户第一次购电时，购买了100kWh的电量，则实

(1)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 某卡表在装表时在表中预置了30kWh的电量给客户，当客户第一次购电时，购买了100kWh的电量，则实际的写卡电量为多少kWh？

【◆参考答案◆】：实际的写卡电量为100-30=70（kWh）。

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(2)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 回收电费要注意哪些措施和技巧？

【◆参考答案◆】：电费回收人员充分利用法律所赋予的职权做好电费催收工作，要注意把握回收电费的措施和技巧，千方百计回收电费。（1）电费回收人员应不厌其烦的上门催费，耐心细致地向客户宣传电费回收政策。（2）多方位掌握客户的生产动态、资金流向，但注意为客户保密。（3）想客户所想，帮助客户解决用电的难题，为客户的降损节电出谋划策，合理降低客户用电成本。（4）利用一切可利用的社会关系、公共关系催缴电费，特别是政府部门关系及其上级主管部门的关系，要积极向地方政府汇报欠费情况，争取主动，避免说情等。（5）处理好三角债关系，在力所能及的情况下帮助客户要回欠款，利用好法律认可的代位权，主动出击，特别要注意供电公司及三产与欠费企业的商务关系。

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(3)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 通过电流互感器的计量装置，其电量如何计算？

【◆参考答案◆】：通过电流互感器的计量装置，其电能表测得的电量按下式计算，即：W＝（W2-W1）K1W—电能表测得的电量W1—前一次抄见读数W2—后一次抄见读数K1—电流互感器额定变比

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(4)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 如何运用撤销权，降低电费风险？

【◆参考答案◆】：债权人撤销权，又称为废罢诉权，是指债权人对债务人所为的危害债权的行为，可以申请法院予以撤销的权利。当电费债务人（欠费用户）出现侵害债权人（供电人）行为时，供电人应及时运用撤销权，诉请法院撤销欠费用户侵害电费债权的行为，以降低供电公司的电费风险。在行使债权人撤销权的期限上，撤销权应自债权人知道或应当知道撤销事由之日起1年内行使，自债务人行为发生之日起5年内没有行使撤销权的，该撤销权消灭。

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(5)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 什么是电费收费人员的款项交接单？

【◆参考答案◆】：指根据营销系统电费收费人员，每日收取电费金额的汇总单，经电费实收专责和银行进账单核实并与收费人员签字确认后的一种凭据。

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(6)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 为什么要实行功率因数考核电费？

【◆参考答案◆】：在客户结算电费中，还要实行功率因数调整电费的办法，是因为客户功率因数的高低，对发、供、用电的经济性和电能使用的社会效益有着重要影响。提高和稳定用电功率因数，能提高电压质量，减少供、配电网络的电能损失，提高设备的利用率，减少电力设施的投资和节约有色金属。由于供电部门的发供电设备是按一定功率因数标准建设的，所以客户的功率因数也必须符合一定的标准。因此，要利用功率因数调整电费的办法来考核客户的功率因数，促使客户提高功率因数并保持稳定。

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(7)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 应收电费余额的定义是什么？

【◆参考答案◆】：应收电费余额是指在考核期内按财务口径在月末和年末24时的应收电费账面余额。

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(8)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 什么是目录电度电费计算？

【◆参考答案◆】：目录电度电费计算是依据用电客户的结算电量及该部分电量所对应的目录电度电价执行标准计算出来的电费，其中不含代征费。

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(9)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 多电源客户的基本电费如何计算？

【◆参考答案◆】：多电源客户在计算客户的基本电费时，应根据客户的实际运行方式，按可能占用系统资源的最大量来计算基本电费。

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(10)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 销售电价的管理原则是什么？

【◆参考答案◆】：销售电价实行政府定价、统一政策、分级管理的原则。