印象管理

(1)【◆题库问题◆】：[名词解释] 印象管理

【◆参考答案◆】：指个体通过一定的方式控制别人对自己形成印象的过程。

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(2)【◆题库问题◆】：[单选] 如果一个产品的制造商或厂家自己推荐自己所生产的产品，夸耀它如何性能优良，质量可靠，人们往往会怀疑，这是沟通者的什么特点在发挥作用？（）
A．专长或权威
B．动机
C．个性特征
D．角色特征

【◆参考答案◆】：B

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(3)【◆题库问题◆】：[填空题] 时尚现象的表现形式有（）、（）、（）和（）等几个方面。

【◆参考答案◆】：文化态度；装饰；风度礼仪；生活行为

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(4)【◆题库问题◆】：[单选] 办公室设计的核心问题是（）.
A．保护个体私密性
B．成本低
C．有利于员工相互监督
D．方便沟通

【◆参考答案◆】：D

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(5)【◆题库问题◆】：[单选] 一般地说，态度的各个成分之间是协调一致的。在他们不协调时，（）往往占有主导地位，决定态度的基本趋向于行为倾向。
A．情感成分
B．行为清香成分
C．认知成分
D．动机成分

【◆参考答案◆】：A

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(6)【◆题库问题◆】：[单选] 操作强化理论属于（）理论
A．社会行为
B．社会认知
C．社会学习
D．社会角色

【◆参考答案◆】：A

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(7)【◆题库问题◆】：[多选] 技术灾难的特点为（）.
A．持续时间不一定
B．有最低点
C．无法预测
D．会增加社会凝聚力

【◆参考答案◆】：A, C

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(8)【◆题库问题◆】：[填空题] 自我表现论主要是心理学家（）提出来的。

【◆参考答案◆】：戈夫曼

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(9)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述科尔伯格的道德发展阶段论。

【◆参考答案◆】：美国心理学家科尔伯格进一步发展了皮亚杰的理论，将道德发展过程划分为三大水平七大阶段，这七大阶段是依年龄的增长而循序渐进的：1）前世俗水平，包括第一、二两大阶段，在这一水平上，儿童的道德倾向是根据惩罚和奖赏来确定的；2）世俗水平，包括第三、四两大阶段，在这一水平上，道德判断的基础是法律和社会习惯；3）后世俗水平，包括第五、六、七三大阶段，在这一水平上，人们开始意识到有许多比法律还重要的道德原则。

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(10)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述莱维特的人际关系沟通网络模式。

【◆参考答案◆】：莱维特为了探讨人际关系中个体的相互作用的交往模式，对正式群体中各个成员的沟通网络进行了实验研究，他提出了四种有代表性的沟通网络模式。（1）圆形传递。这个模式没有核心，信息传递过程成员间处于平等距离。（2）轮式传递。这种沟通模式是以一个成员或信息为中心，向四面八方传递。（3）链式传递。在这个模式中信息一个接着一个地传递。（4）Y式传递。这个沟通模式的特点是先进行链式传递，然后发生变化。一般来说，要提高解决问题的速度和正确性，应采取轮式传递的并往模式。要发挥个体的创造性，提高积极性，应采用圆式交往模式。