客户在将Vista出货的联想笔记本改成XP的时候，使用联想正版的安装光盘会出现蓝屏现象，如何解决这个

(1)【◆题库问题◆】：[多选] 客户在将Vista出货的联想笔记本改成XP的时候，使用联想正版的安装光盘会出现蓝屏现象，如何解决这个问题（）
A．内存出现故障，需更换内存
B．强行关机后从硬盘继续安装即可
C．使用联想新的XP SP3系统或非联想OEM XP系统
D．usbhub.sys版本问题导致系统蓝屏

【◆参考答案◆】：B, C, D

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(2)【◆题库问题◆】：[多选] 以下哪些是设备管理器能完成的工作（）
A．确定计算机中的硬件是否正常工作
B．修改用户权限
C．更改硬件配置设置
D．增加用户
E．更改设备的高级设置和属性
F．安装更新的设备驱动程序

【◆参考答案◆】：A, C, E, F

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(3)【◆题库问题◆】：[单选] 计算机中的“8086”指的是（）.
A．运算速度
B．CPU型号
C．存储器容量
D．显示器型号

【◆参考答案◆】：B

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(4)【◆题库问题◆】：[问答题] 买了一块容量为80GB的硬盘，在Windows中显示实际容量仅为76GB，为什么硬盘容量与标称值明显不符？

【◆参考答案◆】：
一般来说，硬盘格式化后容量会小于标称值，这是因为换算方法不同造成的。硬盘生产厂家一般按1MB=1000KB来计算，而在多数计算机BIOS及测试软件都是以1MB=1024KB来计算的，这样两者间的容量就出现了差异，如40GB的硬盘显示为38GB，60GB的硬盘却显示58GB等。不过，实际容量与标称值的差距绝不会超过20%，如果两者差距很大，则应该在开机时进入BIOS设置，并根据硬盘作合理设置。如果还不行，则说明可能是因主板太老而不支持大容量硬盘，此时可以尝试下载最新的主板BIOS并进行刷新来解决，这种故障大多在大容量硬盘与较老的主板搭配时出现。另外，由于突然断电等原因使BIOS设置产生混乱也可能导致这种故障的发生。

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(5)【◆题库问题◆】：[单选] 小巧、轻便的显示设备是以下哪种设备的组成部分？（）
A．PDF
B．USB硬盘驱动器
C．PDA
D．无线路由器

【◆参考答案◆】：C

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(6)【◆题库问题◆】：[单选] CIH病毒攻击的目标是（）
A．BIOS
B．CPU
C．内存
D．操作系统漏洞

【◆参考答案◆】：A

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(7)【◆题库问题◆】：[单选] 要查看设备是否正常工作，应打开（）窗口。
A．资源管理器
B．硬件信息
C．设备管理器
D．硬件资源

【◆参考答案◆】：C

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(8)【◆题库问题◆】：[判断题] 当先主流机型中，DOS机型预装有一键恢复。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(9)【◆题库问题◆】：[单选] 如果CPU的FSB频率为800MHz，数据宽度为64位，则CPU的带宽为（）。
A．6.4GB/s
B．6.4Gb/s
C．64MB/s
D．64Mb/s

【◆参考答案◆】：A

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(10)【◆题库问题◆】：[问答题] 计算机一直使用正常，但有时在启动到Windows登录画面时，计算机突然发出“嘀嘀嘀……”的连续鸣叫声，而这时显示画面好像没什么反应，慌乱之下乱拍键盘，响声又消失了，在Windows中检查也没发现什么故障，请问这是什么原因？

【◆参考答案◆】：
在Windows登录画面出现这种连续的鸣叫声，最可能的原因是键盘上的回车键被卡住而弹不出来，导致系统登录时确认空密码，但由于密码不正确而又不能登录，因此就会发出这种声音。而当拍键盘时，使回车键弹起，于是鸣叫声就消失了。
如果再次出现这种情况，不要慌乱，只要使卡住的回车键弹起来即可。如果回车键因长时间使用而不能弹起，就要想办法进行修理。