你是铁路派出所的值班民警，一名年轻男子向你求助，称自己来火车站接从老家过来的父亲，但是父亲在下火车时

(1)【◆题库问题◆】：[问答题] 你是铁路派出所的值班民警，一名年轻男子向你求助，称自己来火车站接从老家过来的父亲，但是父亲在下火车时走丢了，而且父亲是第一次出远门，没有手机，不识字，也不会讲普通话。请问你会怎么做？

【◆参考答案◆】：
作为铁路值班民警，帮助站内旅客解决问题是我的职责所在，因此，我会及时帮助这名年轻男子，尽自己最大的努力尽快帮他找到父亲。
首先，我会请这名男子稳定情绪，焦躁的情绪可能会影响他的表达，反而不利于我们搜集准确信息。在这名男子冷静下来后，向其询问他父亲所搭乘的车次、走失的时间及地点、父亲的外貌及穿着、什么口音等，进行简要的了解并记录。
其次，通过对讲机与站内其他同事取得联系，说明这一情况，请同事留意周围是否有类似的老人。然后，再请这位年轻男子在广播内用方言喊话，寻找自己的父亲，我会建议这名男子告知其父亲在听到广播后在原地等待，挥舞手中的帽子向站内民警及周围乘客示意。再请播音员用普通话播放一遍寻人启事，请听到广播的乘客留意周围有没有疑似的老人，并关注老人的动向，及时与我们联络。
最后，通过站内监控、其他同事搜寻以及乘客反映的线索，在安排好值班工作后，带领这名年轻男子，逐一对乘客所反映的疑似老人所在的地点进行排查，帮助其找到老父亲，并告诫他在今后注意关注老人的动向，照顾好老人。此外，我也会请这名男子用方言，告诉这位老人以后再遇到这种情况，可以到有服务台标识或者警务标识的地方，找我们站内民警以寻求帮助。

【◆答案解析◆】：题目中，我是一名值班民警，接到群众的求助，我是有责任帮助其处理的。同时作为值班人员也是不能擅离职守的，所以如果能够考虑到值班人员这个身份，我们就要选择合适的方式进行帮助，如与同事交接好工作代替我值班，或是让其他民警同事帮助男子，或是利用其他手段（车站广播等）帮助，这样做符合值班人员的工作要求。

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(2)【◆题库问题◆】：[问答题] 单位进行年终评优，由你进行材料的审核等工作，在结果出来后，有人反映，评优人员中有人的资料不真实，这时，你怎么办？

【◆参考答案◆】：（1）面对有人反映自己工作中的问题，一定要冷静处理。（2）要耐心听取所反映的问题，阅读所反映的材料，然后，进行深入细致的调查核实，以还事情的本来面目。（3）如果所反映的问题真实、客观，那么我会向领导承认错误，作深刻的书面检讨，并向领导建议取消其评优资格，并按相应规章制度，给予处分。同时，要鼓励和支持反映问题的人的勇于坚持原则的精神和行为。（4）如果所反映的问题无依据，我会向反映者解释说明，消除其误会并增进团结。（5）总结经验教训，在以后的工作中要做到严谨、客观、公正。

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(3)【◆题库问题◆】：[问答题] 为什么报考公务员？

【◆参考答案◆】：（1）人和工作的关系是建立在自我认知的基础上的。通过几年的工作我发现我的性格特点：沉着，稳重，不怕困难。我的自我认知让我觉得我做公务员是一个正确的选择。（2）我是一个进取心或者工作成就心很强的人，我不喜欢闲着。公务员活动比较多而且能遇到不同的新问题，我觉得很有挑战性，我喜欢挑战。现在的工作比较清闲，虽然我可以用其他广泛的兴趣爱好来弥补工作悠闲这个缺憾，但对工作的过程我感到不能满足。（3）我从小受到的教育是很传统的，喜欢助人为乐，很佩服古人的高风亮节。公务员有广泛的社会功能，这个职位能让我实现我的社会理想，因此对这项工作有着浓厚的兴趣和热情。也正是因为这个原因我宁愿放弃现在单位的高收入来报考公务员。（4）而且我的专业很对口，在原单位怕技术荒废了。（5）总之人们都在追求美好的东西，都有自己的职业目标，我的职业目标可以通过公务员来实现。我以为，既来之，则安之。即敞开心怀，坦然处之，不以成败论英雄，只要经过自己的奋斗，对得起自己的努力，不必十分在乎最后的结果。既不因通过而沾沾自喜，也不因失利而丧失信心。应当从中吸取更多的经验教训和其他选手的优点，避免在今后工作中再出现类似的问题。就这点来说，就是一种收获和胜利。

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(4)【◆题库问题◆】：[问答题] 某部门拟对江西省的大学毕业生就业情况进行调查，你作为负责人，你将如何取得有效信息并提供给上级机关做决策？

【◆参考答案◆】：（1）制定调查计划，成立大学毕业生就业情况调查小组，分工明确，责任到人。（2）采访江西省高等教育主管部门，了解江西省重点院校和非重点院校的专业设置情况、师资力量、招生计划、招生状况、近三年的毕业生数量以及就业状况。（3）采访几个大的人才交流中心，了解大学毕业生的就业状况。联系不同就业现况的学生，了解他们对国家就业政策的理解、对所学专业的认识、就业理想、就业后的感受等。（4）了解几个民营企业接收大学毕业生的情况，他们的薪酬和各项待遇问题。（5）选取几个居民区分发调查表格，调查他们对大学毕业生就业状况的认识和评价。（6）调查工作结束后，认真整合调查资料，整理调查数据，形成一份非常详细的调查报告，呈报上级机关。

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(5)【◆题库问题◆】：[问答题] 某人步行时，抱怨车多行路难；开车时，抱怨人多行车难。就此人的抱怨谈谈你的看法。

【◆参考答案◆】：（1）这段话主要讲的是换位思考的问题。（2）在日常生活当中遇到矛盾和纠纷时，应该设身处地为他人多想想，这样才有利于解决问题。（3）作为一名公务员，应多从老百姓的需求、呼声出发想问题、做事情，这样才能构建和谐社会。

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(6)【◆题库问题◆】：[问答题] 某村有几个效益好的企业，但其中一个企业排放的污水污染了当地的水源，导致该村村民的鱼塘中养殖的鱼类大面积死亡，村民对此很气愤，集体到该企业要求讨个说法。在发生纠纷的时候，村长也赶到了现场，但是村长非但没有劝解双方，反而偏袒企业，这样的做法让村民们更加愤怒，事态进一步扩大。如果你是刚由乡里派到该村挂职的党委书记，你准备怎么办？事态平息后，你将如何进一步处理？

【◆参考答案◆】：（1）冷静面对，正确处理。首先，以真诚的态度安抚愤怒百姓的情绪，让他们相信政府，相信村委会，一定会妥善解决这个事件的。其次，倾听双方代表的陈述，详细了解矛盾产生的根本原因。与村长进行沟通，听取村长对事件的看法和意见。再次，进行实地调查，抽取水样，送交质检部门进行质检。按照质检结果，与排放污水的企业进行交涉，如果该企业按照国家相关法律规定赔偿村民的损失并对企业进行设备更新，则允许本企业继续开办下去；如果本企业态度强硬，拒不执行村党委的决定，则上报该企业的行为，并对该企业提出公诉，请求法律的支持，以维护本村村民的利益和保护本村的自然环境。最后，认真开展思想工作。招集由村党员、村民代表、各企业代表、村干部组成的会议，认真学习党的十七大报告，统一认识，让大家弄清楚经济发展和环境保护的关系，只有坚持科学的发展观，做到经济发展和环境保护同步进行，才能建立社会主义的新农村。（2）事态平息之后，选择适当的机会，采取适当的方式，与村长进行沟通，在重大认识上达成共识，共同为本村的科学发展而努力工作；加强与村企业负责人的沟通，不但为该村企业的发展提供便利的条件，而且督促该村企业加强整顿，上马治污设备，在注重经济效益的同时，注意保护本村的环境，不能以牺牲本村村民的利益为代价换来企业的经济效益；统筹规划本村村务，设立由正直的敢于维护村民正当利益的村干部和村民参加的监督委员会，对该村的村务进行监督。根据本村地形特点，建造科学的排污渠，让污染源远离水源。

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(7)【◆题库问题◆】：[问答题] 谈谈政府官员和人民群众的关系。

【◆参考答案◆】：（1）首先是选举与被选举的关系。要使政府及政府官员真正代表人民的利益，最有效的方法，便是自由的、公正的选举，即由人民自由选择管理自己的领导。（2）领导和被领导的关系。人民选出自己满意的干部领导人民脱贫致富，让人民过上幸福的生活。（3）监督和被监督的关系。政府官员的权利是人民给的，所以在行使权力时当然应该受到广大人民的监督。（4）作为现代法治国家的政府官员是人民的公仆，是为人民利益而工作的，对人民负责，努力为人民服务，是政府官员的行为准则和工作宗旨。

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(8)【◆题库问题◆】：[问答题,论述题] 有一份工作，和你的专业对口，但待遇一般；另一份工作，与你的专业无关，但待遇很好。请问你如何选择？（2010年4月13日上午福建省公务员面试真题）

【◆参考答案◆】：择业是每个人需要面对的人生重要转折点，在择业的过程中，我们需要明确自身的定位，全方面了解信息，综合考量多方面因素，其中专业、待遇是择业过程中需要考虑的重要因素之一，因此在面对专业和待遇难两全的情况，需要坦然面对，正确判断，有所取舍。第一，面对专业对口，待遇一般的工作，通过分析，专业对口意味着我可以发挥我的专业优势，有利于自己快速熟悉新环境，适应新岗位；至于待遇一般，应该正确去看待，一方面如果待遇能够保障基本生活所需，不影响正常生活的话，作为一个求职者，尤其是职场新人，不应该眼高手低，而是要看到在该岗位上自己能先为用人企业提供什么、创造什么，相信企业也会给新人提供职业晋升加薪的机会和广阔的发展前景。另一方面，如果待遇一般，已经影响自己的基本生活，那么需要慎重选择，如果短期之内判断自己没有发展的空间，则可以考虑其他工作机会，毕竟有了基本的生存保障才能进一步求发展。第二，面对专业无关，待遇很好的工作，应该从以下两方面考虑：其一不能单纯考虑待遇的因素，待遇很好意味着自己付出更多的努力，需要衡量自己能否承担起岗位赋予的使命，只有具备这样的责任意识，才能让自己在工作岗位上充分发挥自己的能力优势，做到游刃有余，从而为企业、为自己创造更多的价值；其二需要注重长远的职业规划的重要性，将眼前利益和长远利益结合起来。如果只注重眼前待遇很好，本职位提供的发展空间有限，无疑会限制自己未来的发展，无疑也增加了放弃专业的机会成本，可能会陷入职业发展的盲区。第三，结合我自身来看，作为一个职场年青人，我会倾向于选择专业对口，待遇一般的工作。一方面，当前就业压力大，机会比黄金更重要；另一方面，能够发挥自己的专业特长，快速创造价值是基础，而且作为年青人，一定要具备不怕吃苦，不怕吃亏，不怕奉献，不惧付出的勇气和决心，踏踏实实从小事做起，从实践中学习，不能眼高手低，朝三暮四。作为一名有志于从事基层工作的年青人来说，我们要秉承“干一行，爱一行”的思想，对于接下来需要从事的工作，面对的挑战做到心中有数，胸中有情，以“经得起诱惑，耐得住寂寞，守得住清贫”作为行动的准则，相信会得到组织的放心，领导的信任，群众的夸奖。

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(9)【◆题库问题◆】：[问答题] 单位人事调整，你觉得自己适合A，但是领导把你放到B，你如何看待这个事情？

【◆参考答案◆】：（1）领导把我放到B的位置自然有领导的道理，也许领导是想锻炼我另一方面的能力，我会坚决执行领导的安排。（2）从新审视自己，给自己定位，摆正心态，把这次调整当作一次机会，努力锻炼自己，不辜负领导的期望。（3）我会尽快熟悉工作内容与流程，做到干一行爱一行，兢兢业业、精益求精，做好本职工作，多向领导和同事学习，关心他人，帮助他人，创造一个良好的同事关系和工作环境，并及时向领导汇报工作。

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(10)【◆题库问题◆】：[问答题] 你单位组织了一个会议，有个外单位的人非常想来参加，屡次给你打电话，今天又给你打来电话，你会怎么处理呢？

【◆参考答案◆】：（1）表态：冷静地按照工作程序来处理。（2）感谢他能够积极参加这次会议，向他说明参加会议的资格与条件。（3）如果他符合条件，则帮助他联系会务组；否则，婉言谢绝。