检验

(1)【◆题库问题◆】：[名词解释] 检验

【◆参考答案◆】：对实体的一个或各个特性进行的，诸如测量、检查、试验和度量，并将结果与规定的要求相比较，以及确定每项特性合格情况等所进行的活动。

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(2)【◆题库问题◆】：[单选] 日常运营绩效信息如产量、生产周期、生产率等，属于绩效测量指标的（）
A．执行层面
B．过程层面
C．组织层面
D．计划层面

【◆参考答案◆】：B

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(3)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 为什么质量管理八项基本原则的中心是“以顾客为关注焦点”？

【◆参考答案◆】：以顾客为关注焦点的含义是指：组织依存于顾客，因此组织应理解顾客当前的和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。任何组织（工业、商业、服务或行政组织）均提供产品（硬件、软件、流程性材料、服务或它们的组合），产品的接受者、使用者即为顾客。如果不存在顾客，则组织将无法生存。因此，任何一个组织均应将争取客户？使客户满意作为首要的工代来考虑，依此安排所有的活动。而超越顾客的期望，从长远来讲，将为组织带来更大的利益。为此组织应采取以下活动：（1）了解并掌握顾客的需求和期望。例如：产品的符合性、可信性、产品实现后的活动、价格等等，这些应与顾客沟通。（2）确保组织的目标与顾客的需求期望相结合。（3）测量顾客的满意程度并根据结果采取相应的活动或措施。（4）管理好与顾客的关系。组织与顾客的关系是多方面的，通常他们是以产品作为纽带而产生的。（5）兼顾顾客与其他相关方之间的利益。其他相关方包括组织的员工、所有者或投资者、供方或合作伙伴和社会。采取了以上活动，将对市场机遇作出快速而灵活的反应，扩大市场占有率并增加收益，获得顾客的青睐，追加订单并招来回头客。

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(4)【◆题库问题◆】：[单选] 对于正常形状的直方图，如属于偏态型，应采取的调整关系为（）
A．已出现了不合格品，应多方面采取措施，减少标准偏差，或放宽过严的公差范围
B．减少标准偏差
C．工序能力出现过剩，应改变工艺，放宽加工精度或减检验频次
D．调整分布中心，使分布中心与公差中心重合

【◆参考答案◆】：D

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(5)【◆题库问题◆】：[名词解释] 全检

【◆参考答案◆】：又称100%检验。是对一批产品进行全部检验的方法。

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(6)【◆题库问题◆】：[名词解释] 质量体系检查

【◆参考答案◆】：对产品生产企业的质量保证能力进行的检查和评定。

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(7)【◆题库问题◆】：[多选] 终期评审的主要形式有（）。
A．样品鉴定
B．设计定型鉴定
C．工艺鉴定
D．生产定型鉴定
E．生产设备定型鉴定

【◆参考答案◆】：B, D

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(8)【◆题库问题◆】：[名词解释] 管理可控差错

【◆参考答案◆】：管理者未给工人提供好自我控制的条件；而使工人发生的差错，或者管理人员自身出现的工作质量上的差错。

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(9)【◆题库问题◆】：[名词解释] 质量职能

【◆参考答案◆】：产品质量产生、形成和实现过程中全部活动的总和。它所包括的各项活动既有在企业内各部门所进行的活动，也有涉及企业外部的供应商、顾客等所进行的活动。可分为直接质量职能和间接质量职能。

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(10)【◆题库问题◆】：[名词解释] 供应商调查

【◆参考答案◆】：对供应商能力作出的一种预测。一般方法是派出一组有资格的观察员对供应商进行访问。观察员了解设备，研究各种程序，同负责人交谈并收集有关资料。通过这些工作，他们就能够对供应商是否有可能交付优质产品作出有用的预测。