已书写收件人详细地址的存局候领邮件，应交投递部门（）。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 已书写收件人详细地址的存局候领邮件，应交投递部门（）。
A．退回
B．投址投递
C．改寄
D．批退

【◆参考答案◆】：B

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(2)【◆题库问题◆】：[单选] 现役义务兵从部队寄出的属义务兵免费信件的是（）。
A．A.一封给家人的19克国内平信B.函授作业C.课本及试卷D.订购单

【◆参考答案◆】：A

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(3)【◆题库问题◆】：[多选] 营业员每日营业结束后，按日生成个人营业日报表，当日营业收入及时上缴，必须做到（）。
A．不截留
B．不挪用
C．不拖延
D．不私拆

【◆参考答案◆】：A, B

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(4)【◆题库问题◆】：[判断题] 影响消费者购买行为的心理因素包括文化、社会阶层、机关群体、家庭、个人等因素。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(5)【◆题库问题◆】：[单选] 从嘉兴寄往合肥的EMS，重1234克，保价300元，邮件资费为（）.
A．A.28元B.31元C.23元D.35元

【◆参考答案◆】：B

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(6)【◆题库问题◆】：[判断题] 握手是最常见、使用最为广泛的见面礼节，它贯穿于人们交往应酬的各个环节。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(7)【◆题库问题◆】：[单选] 国内盲人读物不包括盲人使用的（）。
A．纸张
B．书籍
C．报纸
D．特种纸张

【◆参考答案◆】：D

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(8)【◆题库问题◆】：[单选] 《人民日报》报刊代号（）。
A．1—1
B．1—64
C．31—1
D．1—82

【◆参考答案◆】：A

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(9)【◆题库问题◆】：[多选] 以下属于报刊收订方式的是（）。
A．A.窗口收订B.网上收订C.11185电话收订D.一对一收订

【◆参考答案◆】：A, B, C

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(10)【◆题库问题◆】：[单选] 在电子化支局系统中办理贺卡兑奖，应在系统登录主界面后，输入交易代码（）。
A．HKDJ
B．HKLJ
C．YZHK
D．MXPLJ

【◆参考答案◆】：B