卷烟营销的市场信息采集中，商业企业发挥的作用包括（）。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 卷烟营销的市场信息采集中，商业企业发挥的作用包括（）。
A．配合工业企业了解辖区消费总量、消费者构成和分布
B．了解辖区消费者的家庭构成情况
C．配合工业企业开展零售客户建档活动
D．进行卷烟商业库存的实时监测

【◆参考答案◆】：A

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(2)【◆题库问题◆】：[多选] 下列属于重点检查对象的是（）。
A．卷烟、雪茄烟批发企业
B．卷烟、雪茄烟生产企业
C．烟叶种植收购调拨企业
D．烟叶复烤企业

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

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(3)【◆题库问题◆】：[多选] 确定分析的目的和要求、内容和范围、组织和分工、资料来源和分析方法；以及对资料进行筛选、归纳、整理，运用不同的方法进行分析。以上两项分别指销售活动分析的哪两个步骤？（）
A．确定分析计划
B．研究分析资料
C．做出分析结论
D．编写分析报告

【◆参考答案◆】：A, B

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(4)【◆题库问题◆】：[单选] 互动主要强调烟草公司与客户间面对面的服务过程，或者通过以（）为基础的接触方式进行互动。
A．管理
B．技术
C．协议
D．沟通

【◆参考答案◆】：A

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(5)【◆题库问题◆】：[单选] （）不属于服务于产品研发需要营销人员去做的。
A．调研和分析消费者需求的特点和规律。
B．为工业企业定位新产品提供建议。
C．协助进行新品测试。
D．提升精准投放水平，让卷烟产品及时送达需要的消费人群。

【◆参考答案◆】：D

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(6)【◆题库问题◆】：[单选] 营销人员应善于从客户的角度用恰当的语言介绍新品的（），做到心中有"方"。
A．特点
B．优点
C．卖点
D．缺点

【◆参考答案◆】：C

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(7)【◆题库问题◆】：[多选] 卷烟生命周期包括（）。
A．导入期
B．成长期
C．成熟期
D．衰退期

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

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(8)【◆题库问题◆】：[多选] 协同营销的内容包括（）。
A．品牌营销协同
B．市场营销协同
C．关系营销协同
D．服务营销协同

【◆参考答案◆】：A, B, D

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(9)【◆题库问题◆】：[单选] 客户在选择产品和服务时，真正看重的是（）。
A．产品价值
B．服务价值
C．客户让渡价值
D．经济价值

【◆参考答案◆】：C

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(10)【◆题库问题◆】：[判断题] 根据马斯洛的需求层次理论，最高层次的需求是社交需求。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确