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所属分类:加油站操作员考试题库
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【◆参考答案◆】:
①当高压腔内油液少,气体多时,能迅速排气
②当高压腔内油液多,气体少时,能增高油压,同时保持排气的通畅
①当高压腔内油液少,气体多时,能迅速排气
②当高压腔内油液多,气体少时,能增高油压,同时保持排气的通畅
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(2)【◆题库问题◆】:[单选] 一般()是一种干燥、易于流动的固体粉末。
A.泡沫灭火剂
B.二氧化碳灭火剂
C.卤代烷灭火剂
D.干粉灭火剂
A.泡沫灭火剂
B.二氧化碳灭火剂
C.卤代烷灭火剂
D.干粉灭火剂
【◆参考答案◆】:D
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(3)【◆题库问题◆】:[判断题] 动土作业人员在作业中应按规定配戴劳动保护用品。
A.正确
B.错误
A.正确
B.错误
【◆参考答案◆】:正确
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(4)【◆题库问题◆】:[单选] 加油时向加油员工询问某些敏感问题,而且询问方式比较隐蔽,此人有可能是()。
A.职能部门人员
B.竞争对手
C.记者
D.以上都可能
A.职能部门人员
B.竞争对手
C.记者
D.以上都可能
【◆参考答案◆】:D
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(5)【◆题库问题◆】:[判断题] 消费心理学一般不研究广告。
A.正确
B.错误
A.正确
B.错误
【◆参考答案◆】:正确
【◆答案解析◆】:消费心理学从广告心理学发展而来,要研究广告。
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(6)【◆题库问题◆】:[单选] 下列属于提升顾客满意度切入点的是()
A.加油站形象
B.有形产品要素
C.无形产品要素即服务
D.以上都是
A.加油站形象
B.有形产品要素
C.无形产品要素即服务
D.以上都是
【◆参考答案◆】:D
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(7)【◆题库问题◆】:[单选] 点击()下拉菜单中的“卡片业务”,进入“处理失效卡”页面。
A.卡片管理
B.操作日志
C.日常运营
D.卡务管理
A.卡片管理
B.操作日志
C.日常运营
D.卡务管理
【◆参考答案◆】:C
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(8)【◆题库问题◆】:[多选] 电脑加油机键盘的作用是()。
A.向主板输入数据
B.向主板输入加油量
C.向主板输入指令
D.向主板输入加油金额
A.向主板输入数据
B.向主板输入加油量
C.向主板输入指令
D.向主板输入加油金额
【◆参考答案◆】:A, B, C, D
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(9)【◆题库问题◆】:[单选] 加油站对于(),应逐步充实和完善其档案内容,通过全方位的周到细致服务,锁定其在本站长期消费。
A.离去的客户
B.现有的客户
C.潜在的客户
D.以上3项
A.离去的客户
B.现有的客户
C.潜在的客户
D.以上3项
【◆参考答案◆】:B
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(10)【◆题库问题◆】:[单选] 政府机关及企事业单位客户消费量较为固定,他们多选择定点加油,价格敏感度低,对()及服务十分看重。
A.品牌、环境
B.品牌、质量
C.设施、环境
D.质量
A.品牌、环境
B.品牌、质量
C.设施、环境
D.质量
【◆参考答案◆】:B