品牌组合决策是先“自上而下”，后“自下而上”的过程，这体现了品类宽度设定应遵循的（）原则。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 品牌组合决策是先“自上而下”，后“自下而上”的过程，这体现了品类宽度设定应遵循的（）原则。
A．保持严肃
B．上下互动
C．随时修改
D．定期优化

【◆参考答案◆】：B

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(2)【◆题库问题◆】：[单选] 下列关于季市场检查计划安排要点的观点正确的是（）
A．市场稽查侧重对零售户的监管，内部监督管理是为了规范烟草行业内部，两者没有必然联系，制定季市场检查计划时可不考虑内部监督管理工作。
B．市场检查主要任务是检查零售户是否正确使用烟草零售许可证，跟卷烟打假的关系不大，季市场检查计划只要有卷烟打假工作的安排即可。
C．打击卷烟走私违法犯罪行为是烟草专卖管理部门的重要工作，在制定季市场检查计划要突出卷烟打私工作要求，把工作重点放在打击卷烟走私违法行为上。
D．制定季市场检查计划时要根据零售户的营业时间合理安排市场检查时间，特别是在农忙季节。

【◆参考答案◆】：D

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(3)【◆题库问题◆】：[单选] 对营销战略与计划的实施进程进行监控，对实施结果进行评估，并对实施中发现的问题分析原因，采取纠正措施，以保证市场营销战略的执行和计划的完成，是指进行（）。
A．营销规划与计划管理
B．营销控制管理
C．营销组织管理
D．营销绩效管理

【◆参考答案◆】：B

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(4)【◆题库问题◆】：[单选] 按照卷烟零售客户的最新意愿提供及时服务，卷烟零售客户的期望和企业管理者对卷烟零售客户的期望的认知的差距自然就会（）。
A．扩大
B．缩小
C．没有
D．发展

【◆参考答案◆】：A

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(5)【◆题库问题◆】：[多选] 消费者对品牌忠诚，表现在（）
A．品牌建设和维护
B．持续购买
C．持续消费
D．口碑

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

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(6)【◆题库问题◆】：[多选] 对于各种类型的服务均要有相应的客户满意度调查。比如（）
A．客户经理上门服务
B．送货员送货服务
C．电话订货服务
D．市场经理定期访问

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

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(7)【◆题库问题◆】：[判断题] “协同营销”就是让工商企业共同携手，研究消费者、研究市场，按照市场化和经营计划的要求，在平稳地完成品牌置换的同时，维护国家利益和消费者利益。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(8)【◆题库问题◆】：[多选] 问卷的问句设计，要求问句要考虑时效性，这是因为如果问句涉及的事项需要良好的记忆才记得住的话，（）。
A．被调查者不一定记得住
B．被调查者可能会产生抵制调查心态
C．被调查者的记忆力可以得到增强
D．被调查者的记忆力会下降

【◆参考答案◆】：A, B

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(9)【◆题库问题◆】：[单选] 市场营销的任务是辨别和满足人类与社会的需要。对市场营销所作的一个最简明的定义就是：“满足（）的同时而获利。”
A．客户
B．需求
C．消费者
D．市场

【◆参考答案◆】：B

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(10)【◆题库问题◆】：[单选] 通过（），管理者确定需要实现的工作结果，并确定实现结果的手段。
A．计划
B．管理
C．领导
D．控制

【◆参考答案◆】：A