当汽车车速无法控制时，利用专设的紧急停车道停车后，应立即（）

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 当汽车车速无法控制时，利用专设的紧急停车道停车后，应立即（）
A．下车逃生
B．报告单位处理
C．拉紧驻车制动，检修
D．等待救援

【◆参考答案◆】：C

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(2)【◆题库问题◆】：[单选] 客运站候车室内三产经营面积不超过其使用面积的（）。
A．5％
B．10％
C．15％
D．20％

【◆参考答案◆】：D

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(3)【◆题库问题◆】：[问答题] 问事处设施和标志有哪些？

【◆参考答案◆】：
设施：
①公用电话；
②公告牌。
标志：
①公共汽车线路图；
②重要机关、名胜分布；
③意见簿。

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(4)【◆题库问题◆】：[单选] 客运站服务工作过程应程序化，售票差错率（）以下。

【◆参考答案◆】：D

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(5)【◆题库问题◆】：[判断题] 因客运站或承运人的责任造成延误发车或脱班，应允许旅客退票，办理退票手续，并免收退票费。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(6)【◆题库问题◆】：[问答题] 客运班车发生的违规违约和客运事故如何处理和赔偿？

【◆参考答案◆】：
⑴发生在发车前，由始发站处理，责任方赔偿；
⑵发生在运行途中，由就近站负责处理，责任方赔偿；
⑶发生在到站后，由到达站负责处理，责任方赔偿；
⑷旅游、包车客运由受理方负责处理，责任方赔偿。

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(7)【◆题库问题◆】：[单选] 《安检合格通知单》须经安全例检人员签字，保存（）时间。
A．1个月
B．2个月
C．3个月
D．10天

【◆参考答案◆】：C

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(8)【◆题库问题◆】：[问答题] 服务收费合理的基本要求是什么？

【◆参考答案◆】：①公开计费标准； ②严格执行《价规》、《价管条例》； ③严格执行客运站收费标准。

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(9)【◆题库问题◆】：[单选] 伤员上肢或小腿出血，且没有骨折和关节损伤时，可采用（）止血。

【◆参考答案◆】：C

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(10)【◆题库问题◆】：[问答题] 广播员班前应作哪些准备工作？

【◆参考答案◆】：⑴服装整洁，佩带证章，签到上班； ⑵参加班前会，掌握当日车次、时间和线路变化等情况； ⑶检查广播器材是否完好，线路是否通畅； ⑷准备唱片、录音带和广播词； ⑸根据形势和客流变化情况编写宣传词； ⑹做好广播前的其它准备工作。