专业化管理的四条线是（）.

(1)【◆题库问题◆】：[多选] 专业化管理的四条线是（）.
A．零售
B．直销
C．物流
D．财务

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

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(2)【◆题库问题◆】：[多选] 液位仪（），方可用于日常经营管理。
A．计量数据经过一年以上连续比对
B．数据连续可靠稳定
C．比对记录齐全
D．并经市分公司计量主管部门确认后

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

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(3)【◆题库问题◆】：[判断题] 当客户提出异议，加油员必须处理后才能继续进行销售时，加油员应立刻进行异议处理。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(4)【◆题库问题◆】：[单选] 油罐装满率分别为90％、70％，则相应的蒸发损耗可达（）
A．0.3％，1％-1.5％
B．1％-1.5％，0.3％
C．3％，1％-1.5％
D．1％-1.5％，3％

【◆参考答案◆】：A

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(5)【◆题库问题◆】：[填空题] 受理投诉举报的工作人员必须忠于职守，连接高效，保守秘密。对由于（）的要严肃追究相关人员责任。

【◆参考答案◆】：泄漏秘密造成后果

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(6)【◆题库问题◆】：[单选] 在市场调研过程中应做到细致和认真，要提高调研人员的技术水平和敬业态度，要采用科学的调研方式和搜集资料的方法，并对所搜集的资料加以认真的审核。调研资料必须反映客观实际，这称之为市场调研的（）原则。
A．时效性
B．全面性
C．经济性
D．准确性

【◆参考答案◆】：D

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(7)【◆题库问题◆】：[多选] 非油品《商品调拨单》需有（）及调拨主管部门共同签字确认。
A．调入方
B．调出方
C．承运方
D．配送商

【◆参考答案◆】：A, B, C

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(8)【◆题库问题◆】：[填空题] 加油站液位仪应（）小时正常开启。

【◆参考答案◆】：24

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(9)【◆题库问题◆】：[判断题] 加油站员工在服务工作中应符合职业服务标准，获得绝对的客户满意。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：加油站员工在服务工作中应符合职业服务标准，获得高度的客户满意。

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(10)【◆题库问题◆】：[单选] 下列不属于油品数量违规的是（）。
A．加油站人员私自或与不法分子勾结更换加油机芯片.调整加油机精度。
B．加油员连码加油克扣顾客。
C．利用各种手段偷盗油品
D．加油机铅封与登记台账不一致

【◆参考答案◆】：D