网络营销的第三个阶段是由（）。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 网络营销的第三个阶段是由（）。
A．网络技术人员负责
B．专业的营销人员负责
C．网络技术人员和营销专家共同控制
D．专业的营销人员完全控制其企业内部的网络营销组合

【◆参考答案◆】：C

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(2)【◆题库问题◆】：[判断题] 直接渠道是一种直销方式，指生产者直接将产品卖给最终顾客。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(3)【◆题库问题◆】：[填空题] 垃圾邮件定义为：向未主动请求的用户发送的（）、（）；没有明确的（）、（）、（）等的邮件；利用中国电信的网络从事违反其他（）的安全策略或服务条款的行为以及其他预计会导致投诉的邮件。

【◆参考答案◆】：电子邮件广告；刊物或其他资料；退信方法；发信人；回信地址；ISP

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(4)【◆题库问题◆】：[判断题] 研究购买过程的目的是鼓励营销人员将注意力集中于购买决策，而不是购买过程。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(5)【◆题库问题◆】：[单选] 做网络营销战略规划时，要注意（）
A．避免计划的盲目性、片面性和只注重短期效益
B．尽力避免计划给网站带来负面影响
C．计划活动效果与计划收益效果要完全相等
D．计划要运用互联网作为本企业的营销工具

【◆参考答案◆】：A

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(6)【◆题库问题◆】：[单选] 一个销售网站的设计，应当是要（）。
A．重视内容，形式是次要的
B．形式是主要的，内容是次要的
C．靠精美的页面吸引顾客
D．兼顾内容和形式

【◆参考答案◆】：D

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(7)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 如何选择好的站点

【◆参考答案◆】：1，第一投放：行业信息资源网；2，第二投放：再考虑相关网站；3，第三投放：搜素引擎；4，第四投放：时事通讯、电子杂志；5，第五投放：门户网站。

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(8)【◆题库问题◆】：[多选] 关系营销运行原则有（）
A．优先原则
B．互惠原则
C．承诺信任原则
D．主动沟通原则

【◆参考答案◆】：B, C, D

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(9)【◆题库问题◆】：[问答题] 电子商务和CRM是如何相互协作的？

【◆参考答案◆】：企业必须把电子商务看作是CRM整体战略的一部分，以避免冲突，使客户关系回报最大化。1）在电子商务背景下，客户关系管理成为企业全员的根本任务。良好的客户关系管理使得整个企业系统高效运行，而电子商务相关技术则为运行提供充分的技术支持。2）互联网的面对面沟通方式支持了客户随时、准确的访问企业以及企业的各种产品和服务信息，成为满足客户需求的重要途径。3）电子商务在客户与企业间构建了交互式的沟通方式。借助这一有效方式，企业可以及时、迅速、大量地收集和处理客户信息，为企业决策提供支持。4）电子商务显著地降低了CRM的运作成本。

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(10)【◆题库问题◆】：[单选] 网络市场调研与传统的市场调研相比其费用是（）。
A．高
B．低
C．相同
D．不确定

【◆参考答案◆】：B