投诉方在投诉后未能说明相应投诉内容或未能提供相关凭证来说明投诉原因，同时无法与投诉方取得联系的情况，

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 投诉方在投诉后未能说明相应投诉内容或未能提供相关凭证来说明投诉原因，同时无法与投诉方取得联系的情况，针对该用户第一次恶意投诉的情况，拍拍网将给予怎样的处理结果？（）
A．给予"警告"7天处罚
B．给予"警告"15天处罚
C．给予"警告"20天处罚
D．给予"警告"30天处罚

【◆参考答案◆】：B

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(2)【◆题库问题◆】：[单选] 以下不是电子邮件营销的特点是（）
A．范围小，成本高
B．针对性强
C．成本低廉
D．操作简单效率高

【◆参考答案◆】：A

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(3)【◆题库问题◆】：[多选] 百度统计中，把网站流量来源分成哪几类（）
A．外部链接
B．电子邮件
C．直接访问
D．搜索引擎

【◆参考答案◆】：A, C, D

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(4)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 博客广告的三种形式

【◆参考答案◆】：1，同一般的网络广告一样，自爱博客上刊登常规硬性宣传广告；2，企业募集专业写手，在博客网站上发表和企业产品相关的具有较强知识性、专业性的博客日志；3，企业建立企业或行业专题，由博客网站负责版面的设计、注释、链接和其他功能的设置。

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(5)【◆题库问题◆】：[多选] 网络营销对传统营销策略的冲击表现为（）。
A．对传统标准化产品的冲击
B．对定价策略的冲击
C．对营销渠道的冲击
D．传统广告障碍的消除

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

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(6)【◆题库问题◆】：[判断题] 营销定位法的核心是在确定目标市场。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(7)【◆题库问题◆】：[判断题] 时间序列分析是根据系统观测时间建立化学模型的理论和方法。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(8)【◆题库问题◆】：[多选] 电子商务网络数据分析中常用的数据指标有哪些？（）
A．PV
B．页面跳转率
C．UV
D．CRM

【◆参考答案◆】：A, B, C

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(9)【◆题库问题◆】：[填空题] 网络营销系统作为电子商务系统有机组成部分，它具有（）、（）、（）和（）及完善网上售后服务几大功能。

【◆参考答案◆】：信息发布与沟通；电子单据的传输；网上支付与结算；货物配送

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(10)【◆题库问题◆】：[单选] WWW服务器采用超文本链路来链接信息页，本链路由（）维持
A．URL
B．html
C．HTTP/IP
D．端口

【◆参考答案◆】：A