商场、超市等经营者可以利用卷烟作为赠品、促销品进行销售活动。（）

(1)【◆题库问题◆】：[判断题] 商场、超市等经营者可以利用卷烟作为赠品、促销品进行销售活动。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(2)【◆题库问题◆】：[单选] 客户价值管理的意义之一是根据客户的价值调配资源，对其描述正确的是（）。
A．不同价值的客户应该"一把抓"，而不是"分开抓"
B．企业应该公平地为所有的客户提供同样程度的产品或服务
C．企业必须根据客户带来的不同价值对客户进行分类，然后依据客户的价值类别分配企业资源
D．企业应该将资源和努力平均分摊给每一个客户

【◆参考答案◆】：C

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(3)【◆题库问题◆】：[单选] 信息应用是指人们对信息的获取、处理、运用，它包括：（）
A．市场分析和市场调查
B．对零售户进行动态的管理
C．对卷烟市场及消费者需求的变化能做到有针对的管理
D．以上都是

【◆参考答案◆】：D

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(4)【◆题库问题◆】：[多选] 提供（）的企业通常称为生产型企业，它们构成制造业。
A．纯粹的有形产品
B．伴随服务的有形产品
C．服务和有形产品相混合
D．伴随少量有形产品的服务和纯粹服务

【◆参考答案◆】：A, B

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(5)【◆题库问题◆】：[单选] 在对行业发展环境、企业发展现状进行全面分析的基础上，结合商业企业自身条件，对应行业的发展要求，对卷烟经营策略及活动的总体布局和各项营销目标进行总体设定，制定（）。
A．卷烟营销计划
B．卷烟营销规划
C．卷烟营销实施
D．卷烟营销策划

【◆参考答案◆】：B

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(6)【◆题库问题◆】：[多选] 卷烟品牌在衰退期的特点有（）
A．会出现更新换代的趋势
B．市场过于饱和
C．销售量和销售额日益下降
D．出现库存积压、亏本经营

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

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(7)【◆题库问题◆】：[判断题] 以卷烟作为赠品、促销品的商家必须持有合法有效的烟草专卖零售许可证。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(8)【◆题库问题◆】：[单选] 国家局出台中国卷烟品牌发展纲要，制定了全国性重点骨干品牌评价体系并公布了前20名全国性重点骨干品牌评估结果，这标志着（）。
A．行业真正进入了有序竞争的品牌发展时期
B．中国烟草行业发展方向的正式确定
C．品牌战略的提升成为行业发展战略的核心
D．行业实施品牌战略拉开序幕

【◆参考答案◆】：A

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(9)【◆题库问题◆】：[多选] 下列哪项内容是调研问卷的审核要点（）
A．被调查者是否符合条件
B．确认被调查者是否接受了调查
C．调查是否完整
D．访部员是否明确介绍了调查目的

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

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(10)【◆题库问题◆】：[多选] 烟草企业面临新营销现实包括了（）。
A．新的社会力量
B．新的消费能力
C．新的企业能力
D．新的品牌发展规划

【◆参考答案◆】：A, B, C