你有一项考查计划很好，但同事不配合你，你如何处理？

(1)【◆题库问题◆】：[问答题] 你有一项考查计划很好，但同事不配合你，你如何处理？

【◆参考答案◆】：（1）遇到这种情况，我会冷静、妥善处理。（2）首先我会和同事进行沟通，认真了解同事不配合的原因。（3）如果确实是我的计划存在着漏洞，我会在征求领导、同事意见的基础上进行认真地完善；如果是我对待同事的态度上有错，我会认真道歉，消除误会；如果是同事自身的问题，我会尽力多做一些工作，同时处理好与同事的关系。（4）做好工作是最重要的，不管是什么原因，我都会以工作为重，不会因此而对同事产生情绪。

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(2)【◆题库问题◆】：[问答题] 你在就职的公司制作了一个薪酬标准，领导很满意，有些同事有意见，怎么办？

【◆参考答案◆】：（1）表态：要冷静分析、妥善处理；处理好同事关系非常重要。（2）对有意见的同事，在做好解释工作的同时，要着重了解他们的意见，征求他们的建议。对于不合理的意见，做好解释说服工作即可；对合理的意见，应当及时汇总，并向公司领导汇报。

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(3)【◆题库问题◆】：[问答题] 单位派你下乡核实受灾情况，但是车队领导不愿意派车，说你可以坐班车去，可是已经没有班车了，你找到单位车队领导，你怎么做车队领导的工作？

【◆参考答案◆】：遇到这种情况，我会冷静面对，正确处理。首先，侧面了解车队领导不派车的原因，同时认真反思自己过去在与车队领导接触过程中是否存在着不足之处，是否引起了车队领导的误解。其次，态度谦和地与车队领导进行沟通，对单位用车紧张的现状表示理解，对车队领导的工作表示支持。同时把我要做的工作和没有班车的实际情况，如实地告诉车队领导，赢得他的同情和支持。再次，如果在与车队领导的沟通过程中，车队领导说出了对我的不满，我会十分真诚地向他道歉，并虔诚地恳请他的谅解。最后，等到核实受灾情况工作结束以后，认真写好工作总结，反思工作中的错误，继续与车队领导搞好关系。

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(4)【◆题库问题◆】：[问答题] 在一个重要会议上，领导交代给你会上要用的文件在Ｕ盘里，结果到了会场要开始的时候，Ｕ盘里的文件怎么也打不开了，请问你该如何处理？

【◆参考答案◆】：（1）碰到这种以外情况，一定要冷静处理。（2）查看是否自己打开方式错误，详细检查打开方式是否正确，寻找其它正确的打开方式。（3）若不是该原因，再查看是否中毒、Ｕ盘损坏等，必要时请专业人员帮助，尽量及时修复。（4）如果还不能解决问题，及时请求同事协助找寻书面文件。（5）通过以上方式，相信是能解决问题的。不然，最后就只有请示领导，调整会议时间。从这件事情中总结经验教训，防止今后类似事情再次发生。

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(5)【◆题库问题◆】：[问答题] 西部某自治区团委发来电传：兹定××书记带领36人来南京雨花台烈士陵园于5月4日进行参观教育活动，5月3日下午5点火车到达南京，请接待。1．根据以上电传，你能圆满完成接待任务吗？2．请谈一下你的接待安排思路。

【◆参考答案◆】：西部某自治区团委组织人员来南京进行参观教育活动，我作为南京的接待人员，会积极联系各个方面，妥善安排来访人员，全力配合来访人员的活动，协调好工作，以保证参观教育活动的顺利进行。但根据以上电传，我还不能确定接待任务能否按预期完成，我必须首先解决以下问题。第一，来访人员基本情况，确定所需房间数量。第二，确定5月3日能否预定到所需房间。第三，5月4日南京雨花台烈士陵园是否开放，组团参观教育活动是否需要提前预定。如果以上问题都能解决，我会圆满完成任务；如遇难以解决的问题，我会尽快和对方联系沟通，说明情况，协调解决。第一步，制定接待方案。（1）致电对方，确定来访人员具体情况。确定名单和性别，以确定所需房间数量和接待用车、就餐地点。（2）制作资金预算，将书面方案交领导审批，根据领导指示进一步完善。第二步，接待工作准备阶段。（1）落实资金。（2）预定宾馆。根据所需房间数量预定，尽量安排在参观点附近或者交通方便的地方。（3）预定车辆。保障工作所需。（4）根据前来人数和饮食习惯，预定好就餐点。（5）和南京雨花台烈士陵园联系参观教育活动事宜，包括确定时间和参观人数。（6）预定好回程车票。第三步，接待阶段。（1）提前到车站接人，安置好来访人员，安排就餐等其他活动。（2）安排协调好参观学习活动，确保工作顺利开展，并确保人员安全。（3）欢送来访人员，做好收尾工作。第四步，总结。将工作进行总结，向领导汇报，并积极总结经验，提高自身能力。

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(6)【◆题库问题◆】：[问答题] 怎么看待新闻合成图片作假？

【◆参考答案◆】：对于这个问题，我认为应该辨证的看待，具体情况具体分析。对于那些出发点是好的新闻合成图片作假事件，我们要给予理解；对于那些为了一己之私，牺牲国家利益的作假行为，我们要给予严厉的惩处。但是，实事求是，一切从实际出发，真实及时报道事件是新闻工作者必须要遵守的职业原则，也是一个合格的新闻工作者所必须具备的职业操守，任何时候都不要违背。如果做不到真实，就不能如实的反映事件的经过，就不能让人民了解事件的真相，就有可能误导政府对事件的正确判断和导致问题的拖延，就有可能使国家和人民的利益遭受巨大损失。所以，遵纪守法，坚持原则，以诚为本，真实及时的报道新闻事件，是每个有责任心的新闻工作者必须做到的。我们的新闻主管部门应该进一步完善新闻监督机制，加大对造假新闻行为的处罚力度，动员全社会的力量形成良好的监督氛围，让新闻作假行为成为过街老鼠，无处可藏，失去存身的市场。

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(7)【◆题库问题◆】：[问答题] 泰戈尔的一句话：当鸟翼系上黄金，就永远失去了在天空翱翔的机会。你对此如何理解？

【◆参考答案◆】：（1）鸟的翅膀上系上了黄金，那鸟当然就不能飞上蓝天，更谈不上在天空翱翔了。（2）类似地，人如果带着金钱意识做事，那么往往不会取得成功的，当然更不能取得个人较大的发展。特别是人民的公仆——公务员，更要禁得住金钱的诱惑，全心全意为人民服好务。（3）封建社会有“千里为官只为财”的说法，而社会主义的公务员在适当满足个人经济需求的情况下，应该努力贯彻“三个代表”，全心全意为人民服务，干出一番事业。（4）当公务员是不可能发财的，每一个人在加入公务员队伍之前要对此有充分的思想准备，慎重地选择自己的职业。

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(8)【◆题库问题◆】：[问答题] 消费者到手机店买手机电池爆炸，员工拒绝赔偿，此事被媒体曝光，作为店的负责人，你如何解决？

【◆参考答案◆】：（1）联系消费者，根据《消费者权益保护法》等相关法律法规予以赔偿，并且要公开道歉。（2）对员工进行思想教育。（3）与媒体及时沟通，将处理结果及时告知媒体，以便消除社会影响。

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(9)【◆题库问题◆】：[问答题,论述题] 你是刚入职的公务员，怎么与同事和领导搞好团结？（2011年11月20日甘肃省公务员面试真题）

【◆参考答案◆】：团结出战斗力，团结出生产力，对于一个公务员团队，只有团结，才能更好地为百姓服务。我作为一个刚刚加入公务员团队的一份子，一定要与同事和领导保持团结。领导都是具有多年的工作经验的，作为刚入职的公务员，我会虚心的和领导请教，多观察领导在工作上处理问题的方式和角度，这是新入职的工作人员，进步最快的一种学习方式。为了使整个团队能够达到一种团结和睦的状态，我会做到尊敬领导，在遇到问题的时候，不争吵不抱怨，更多的是配合和协调，寻找合适的时机，表达自己的思想。对于同事，我也会这样尊敬他们，以同样谦虚的态度处理问题。尤其是在发生意见分歧时一定要保持淡定冷静。可能各位考官作为我的领导的话，会有疑虑，要是遇到紧急的状况，同事们做错了，那我就置之不理吗？我是觉得在工作场合争吵不是解决问题的方法，我会依据问题的具体情况，具体分析，不会看着问题发生而导致严重的后果，我会采取虚心请教的方式，先倾听同事的意见，在了解整个详情后，再和同事诚恳建议：如果按着另外一种方式是不是效果会更好。相信这样的处理会使问题得到很好的解决。使得我们的团队能够处在更加和谐的状态里。如果单位里其他的同事之间存在矛盾，我会多了解情况，然后晓之以理，动之以情，可以和双方推心置腹的交谈，尽量化解矛盾，避免问题的恶化，接下来，在工作之中和工作之余为大家创造便利的沟通环境，相信大家都是成年人，可能只是一句话，说开了就自然而然地把问题解决了。我会本着这样的原则，一切以团队的团结为出发点和落脚点，保证一个良好的工作范围，一直努力地活跃在工作中。

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(10)【◆题库问题◆】：[问答题] 县长下乡普法，如何组织？如何保证落实到位？有什么困难？

【◆参考答案◆】：（1）做好计划，通知乡镇领导和有关部门做好接待工作，安排好行程，确定普法的时间、地点、对象，准备好普法需要的资料。（2）如何落实：下基层，与乡镇干部一起做好工作，保证每一个细节都要落实到。