非正常退汇指由于西联公司原因无法解付的发汇业务，西联公司会主动与网点联系要求退回该笔汇款，并将已收取

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 非正常退汇指由于西联公司原因无法解付的发汇业务，西联公司会主动与网点联系要求退回该笔汇款，并将已收取的（）退回给发汇人。
A．汇款本金
B．汇款本金+全部手续费
C．汇款本金+1/3手续费
D．汇款本金+2/3手续费

【◆参考答案◆】：B

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(2)【◆题库问题◆】：[判断题] 银行内部非金融交易业务凭证不需加盖业务办讫章或业务专用章。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(3)【◆题库问题◆】：[判断题] 持卡人可到受理网点或通过指定的交易渠道办理查询账户余额、交易明细等业务。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(4)【◆题库问题◆】：[多选] 单折辅助功能业务是对单折子系统主要业务(如开销户、存取款等)的辅助管理，主要分为()几大类。
A．查询
B．凭证管理
C．支控方式
D．客户信息维护

【◆参考答案◆】：A,B,C,

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(5)【◆题库问题◆】：[多选] 所有柜台柜员纳入指纹系统管理，()均采用指纹认证方式。
A．ABIS的签到交易
B．业务编核押交易
C．所有授权交易
D．BIBS业务交易

【◆参考答案◆】：A,B,C,

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(6)【◆题库问题◆】：[多选] 中国农业银行电子银行业务是通过因特网终端、电话、手机等电子设备渠道向社会提供的银行服务，具有()等金融服务功能。
A．信息查询
B．支付结算
C．投资理财
D．贷款申请

【◆参考答案◆】：A,B,C,

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(7)【◆题库问题◆】：[多选] 需删除柜员时，运营主管应首先确认以下哪些事项是否处理完毕()。
A．柜员现金箱、凭证箱余额为零
B．当天未发生金融性交易
C．柜员没收假币已上缴库房
D．柜员已正式签退

【◆参考答案◆】：A,B,C,D

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(8)【◆题库问题◆】：[判断题] 长期不动户实行按年维护。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(9)【◆题库问题◆】：[多选] 常用的外汇清算报文主要包括()。
A．MT103
B．MT202
C．MT700
D．MT910

【◆参考答案◆】：A,B,D

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(10)【◆题库问题◆】：[单选] 对公汇出汇款中，下列关于受理回执说法不正确的是（）。
A．提交给客户受理回执时，受理组用户应在回执上加盖“业务受理章”
B．受理回执仅作为我行受理客户汇款业务的依据，不做为银行扣款成功及转入收款人账户的证明
C．所有汇出汇款业务都是在客户提出需要时才为客户提供受理回执
D．受理回执只在业务流程中实时打印，不能进行查询与补打

【◆参考答案◆】：C