构成礼仪的三大要素是（）。

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(1)【◆题库问题◆】：[单选] 构成礼仪的三大要素是（）。
A．书面语言、行为表情、服饰器物
B．口头语言、行为表情、服饰器物
C．语言、行为表情、服饰器物
D．风俗习惯、行为表情、服饰器物

【◆参考答案◆】：C

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(2)【◆题库问题◆】：[单选] 职业纪律的核心是（）。
A．劳动纪律
B．财经纪律
C．遵纪守法
D．外事纪律

【◆参考答案◆】：C

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(3)【◆题库问题◆】：[填空题] 服务员在工作中应做到知道的不谈，不知道的（）。

【◆参考答案◆】：不问

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(4)【◆题库问题◆】：[单选] 如日光灯开启后有杂声及电磁噪声严重，可能是启辉器启辉不良引起辉光放电杂声，这时应更换（）。
A．启辉器
B．灯管
C．开关
D．灯坐

【◆参考答案◆】：A

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(5)【◆题库问题◆】：[单选] 保洁员在清扫工作之前，一定要对将要做的工作（）。
A．有所了解
B．全面计划
C．提前打水
D．换好水鞋

【◆参考答案◆】：A

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(6)【◆题库问题◆】：[单选] 戴心脏起博器的病人绝对不可穿：（）
A．棉制衣服
B．丝绸衣服
C．磁疗衣服
D．红外衣服

【◆参考答案◆】：C

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(7)【◆题库问题◆】：[填空题] 发现有聚众斗殴的（），就要迅速组织力量，加强防范、掌握动向。

【◆参考答案◆】：迹象

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(8)【◆题库问题◆】：[单选] 门卫保安要对出入人员进行严格（）。
A．盘问
B．检查
C．搜身
D．验证

【◆参考答案◆】：D

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(9)【◆题库问题◆】：[单选] 叉手站姿端正中略有目由，郑重中略有放松，这是一种常用的（）。
A．男士站姿
B．女士端姿
C．接待站姿
D．送客站姿

【◆参考答案◆】：C

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(10)【◆题库问题◆】：[填空题] 属轻微违法事件，可先由服务人员出面进行（）和制止。

【◆参考答案◆】：劝阻

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