办理客户销户业务时，应遵循的规定包括：（）

(1)【◆题库问题◆】：[多选] 办理客户销户业务时，应遵循的规定包括：（）
A．销户可停止部分用电容量的使用
B．客户已向供电企业结清电费
C．查验用电计量装置完好性后，拆除接户线和用电计量装置
D．办完上述事宜，即解除供用电关系

【◆参考答案◆】：B, C

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(2)【◆题库问题◆】：[单选] 收取复验费，双电源及自发电客户按标准的（）倍交付。
A．1
B．1.5
C．2
D．2.5

【◆参考答案◆】：B

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(3)【◆题库问题◆】：[判断题] 供电企业对客户的业务扩充工程须指定设备厂家、设计单位和施工单位，并要对工程实施全方位的监督管理与服务。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(4)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 用电检查人员经现场检查确认用户有窃电行为的，应当予以制止，除什么情况外可以中止供电？

【◆参考答案◆】：停电会造成重大损失或者人员伤亡时。

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(5)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 营销系统将营销业务领域相关的业务划19各业务类包括（至少列举4个）

【◆参考答案◆】："新装增容及变更用电"、"抄表管理"、"核算管理"、"电费收缴及帐务管理"、"线损管理"、"资产管理"、"计量点管理"、"计量体系管理"、"电能信息采集"、"供用电合同管理"、"用电检查管理"、"95598业务处理"、"客户关系管理"、"客户联络"、"市场管理"、"能效管理"、"有序用电管理"、"稽查及工作质量"和"客户档案资料管理"等

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(6)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 什么是电力需求侧管理？电力需求侧管理包括哪几部分？

【◆参考答案◆】：电力需求侧管理（Demand Side Management，DSM）是指为提高电力资源利用效率，改进用电方式，实现科学用电、节约用电、有序用电所开展的相关活动。电力需求侧管理内容包含负荷管理、能效管理、有序用电三部分。

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(7)【◆题库问题◆】：[单选] 降低部分城市过度的高标准、高耗能电亮化水平属于电力需求侧管理中的（）措施。
A．引导措施
B．管理措施
C．技术措施
D．法律措施

【◆参考答案◆】：B

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(8)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 固定损耗包括哪些方面？

【◆参考答案◆】：（1）发电厂、变电站的升压变压器和降压变压器以及配电变压器的铁损；（2）电缆和电容器的绝缘介质损耗：（3）调相机、调压器、电抗器、互感器、消弧线圈等设备的铁损及绝缘子的损耗：（4）保护装置和仪表如电能表电压回路或线圈的损耗：（5）电晕损耗。

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(9)【◆题库问题◆】：[单选] 电流互感器额定一次电流的确定，应保证其正常运行中的实际负荷电流达到额定值的（）左右。
A．30%
B．60%
C．80%
D．100%

【◆参考答案◆】：B

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(10)【◆题库问题◆】：[单选] 高压为10kV级星形接线的变压器，改成6kV级三角形接线后，其容量（）。
A．降低
B．升高
C．不定
D．不变

【◆参考答案◆】：D