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所属分类:电子商务员考试题库
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【◆参考答案◆】:专题搜索引擎
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(2)【◆题库问题◆】:[判断题] 软营销与强势营销的根本区别在于:软营销的主动方是消费者,而强势营销的主动方是企业。
A.正确
B.错误
A.正确
B.错误
【◆参考答案◆】:正确
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(3)【◆题库问题◆】:[名词解释] 网络新闻
【◆参考答案◆】:网络新闻是以网络为载体的新闻,具有快速、多面化、多渠道、多媒体、互动等特点。
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(4)【◆题库问题◆】:[问答题] 电子商务和CRM是如何相互协作的?
【◆参考答案◆】:企业必须把电子商务看作是CRM整体战略的一部分,以避免冲突,使客户关系回报最大化。1)在电子商务背景下,客户关系管理成为企业全员的根本任务。良好的客户关系管理使得整个企业系统高效运行,而电子商务相关技术则为运行提供充分的技术支持。2)互联网的面对面沟通方式支持了客户随时、准确的访问企业以及企业的各种产品和服务信息,成为满足客户需求的重要途径。3)电子商务在客户与企业间构建了交互式的沟通方式。借助这一有效方式,企业可以及时、迅速、大量地收集和处理客户信息,为企业决策提供支持。4)电子商务显著地降低了CRM的运作成本。
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(5)【◆题库问题◆】:[判断题] 网络商务信息对于企业的战略管理、市场研究极为重要。
A.正确
B.错误
A.正确
B.错误
【◆参考答案◆】:正确
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(6)【◆题库问题◆】:[单选] 商户考核等级分为那些①:S——超出预期,考核成绩90分以上;②:A——符合预期,考核成绩75~90分;③:B——待改善,考核成绩60~75分;④:C——不合格,考核成绩60分以下;()
A.①②③④
B.②③④
C.①③④
D.①②④
A.①②③④
B.②③④
C.①③④
D.①②④
【◆参考答案◆】:A
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(7)【◆题库问题◆】:[判断题] 网上调研设计的主要任务是确定资料收集的方法。
A.正确
B.错误
A.正确
B.错误
【◆参考答案◆】:正确
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(8)【◆题库问题◆】:[单选] 在IE8.0的地址栏中,应当输入()。
A.要访问的计算机名
B.需要访问的网址
C.对方计算机的端口号
D.对方计算机的属性
A.要访问的计算机名
B.需要访问的网址
C.对方计算机的端口号
D.对方计算机的属性
【◆参考答案◆】:B
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(9)【◆题库问题◆】:[单选] 网络广告最根本的特性在于它的()。
A.低廉性
B.互动性
C.有效性
D.可监测性
A.低廉性
B.互动性
C.有效性
D.可监测性
【◆参考答案◆】:A
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(10)【◆题库问题◆】:[单选] 选择旗帜广告服务提供商时,主要应当考虑(),服务商的设备条件和技术力量配备,服务商的通信出口速率,服务商的组织背景,服务商的收费标准。
A.服务商的政府和行政关系
B.服务商提供的便利条件
C.服务商的实力和提供的支持
D.服务商提供的信息服务种类和用户服务支持
A.服务商的政府和行政关系
B.服务商提供的便利条件
C.服务商的实力和提供的支持
D.服务商提供的信息服务种类和用户服务支持
【◆参考答案◆】:D