营业人员必须服从指挥调度，不应人为中断（）。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 营业人员必须服从指挥调度，不应人为中断（）。
A．营业时间
B．营业工作
C．作业流程
D．营业收寄

【◆参考答案◆】：B

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(2)【◆题库问题◆】：[单选] 同一账户存款（）万元需综合柜员或支局长授权。
A．5
B．10
C．20
D．50

【◆参考答案◆】：B

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(3)【◆题库问题◆】：[单选] 国内特快专递邮件查询要求提供收件人签收情况复印件材料的，应按标准收取（）3元。
A．查询费
B．特殊查询费
C．撤回费
D．电话费

【◆参考答案◆】：B

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(4)【◆题库问题◆】：[单选] 电子化支局营业操作系统功能中，“分户帐及交易详情”在哪个功能菜单中？（）
A．平衡统计
B．查询
C．后台管理
D．班组统计

【◆参考答案◆】：A

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(5)【◆题库问题◆】：[单选] 营业员票款每（）至少盘点一次，专款专用，不挪用，不短少。
A．周
B．旬
C．月
D．半年

【◆参考答案◆】：C

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(6)【◆题库问题◆】：[多选] 在电子化系统的登录界面中，营业员必须输入（），回车，才可进入正常操作界面。
A．工号
B．密码
C．台席
D．机构号

【◆参考答案◆】：A, B, C

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(7)【◆题库问题◆】：[单选] 全球优先函件按信封尺寸大小计收邮费，小信封限重（）克，大信封限重1000克。
A．100
B．200
C．500
D．1000

【◆参考答案◆】：C

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(8)【◆题库问题◆】：[单选] 邮件封面上贴有从邮资信封上剪下来的邮票图案，应当（）。
A．退回寄件人
B．通知寄件人限期撤回
C．作欠资邮件处理
D．作无着邮件处理

【◆参考答案◆】：B

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(9)【◆题库问题◆】：[判断题] 任何单位或个人不得仿造或冒用邮政日戳。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(10)【◆题库问题◆】：[多选] 对于存局候领邮件，可登列一览表或书写黑板等方式公布，公布的节目，以（）为限。
A．邮件类别
B．到达日期
C．收件人姓名
D．寄件人名址

【◆参考答案◆】：A, B, C