（）邮件自交寄之日起一年内可持收据向邮政企业查询。

(1)【◆题库问题◆】：[多选] （）邮件自交寄之日起一年内可持收据向邮政企业查询。
A．国内挂号信函
B．快递包裹
C．普通包裹
D．国内挂号印刷品

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

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(2)【◆题库问题◆】：[多选] 任何单位和个人不得有下列行为（）。
A．扰乱邮政营业场所正常秩序
B．阻碍邮政企业从业人员投递邮件
C．冒用邮政企业名义或者邮政专用标志
D．伪造邮政专用品或者倒卖伪造的邮政专用品

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

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(3)【◆题库问题◆】：[单选] 国内给据邮件条码中最后2位数字表示（）。
A．省别代码
B．投递局、区
C．校验码
D．流水号

【◆参考答案◆】：A

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(4)【◆题库问题◆】：[单选] 邮寄烟丝、烟叶每次均各以5千克为限，每人每次限寄（）件，不准一次多件或多次交寄。
A．一
B．二
C．三
D．四

【◆参考答案◆】：A

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(5)【◆题库问题◆】：[单选] 国内普通邮件按性质分为（）和包件。
A．函件
B．包裹
C．信函
D．小包

【◆参考答案◆】：A

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(6)【◆题库问题◆】：[单选] 局内投交的特快专递邮件（）天未领即催，每隔三天催领一次。
A．2
B．3
C．4
D．5

【◆参考答案◆】：B

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(7)【◆题库问题◆】：[单选] 收寄国际包裹时，应请用户在详情单所选节目前打（）表示选项。
A．х
B．Δ
C．Λ
D．√

【◆参考答案◆】：A

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(8)【◆题库问题◆】：[单选] 营销员的心理素质包括（）、承受力和乐观向上。
A．诚实
B．应变力
C．自信心
D．热情开朗

【◆参考答案◆】：C

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(9)【◆题库问题◆】：[判断题] 市场信息是企业了解市场、掌握市场供求发展趋势，了解客户、为客户提供产品和服务的重要资源。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(10)【◆题库问题◆】：[单选] 信箱中开出不合规格邮件时，下列处理方法正确的是（）。
A．欠资邮件应盖销邮票，加盖"欠资"戳记，批注所欠资费，发投递局处理
B．欠资邮件无法发往前途且无法通知寄件人的，保管期满1个月后作无着邮件处理
C．贴用伪造邮票的，应通知寄件人限期撤回，并处以邮资2倍的罚款
D．贴有国家邮政局规定停止使用的邮票的，无法退回时，盖销邮票，做欠资邮件处理

【◆参考答案◆】：B