局内投交的包裹，自包裹详情单（）之日起，超过一定期限未来领取的，应收取逾期保管费。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 局内投交的包裹，自包裹详情单（）之日起，超过一定期限未来领取的，应收取逾期保管费。
A．投递
B．收寄
C．封发
D．催领

【◆参考答案◆】：A

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(2)【◆题库问题◆】：[多选] 人们把（）、市场预测作为企业掌握经营环境、分析市场动向及供求发展趋势相关关系的三大支柱
A．市场优先
B．市场调研
C．市场信息
D．市场竞争

【◆参考答案◆】：B, C

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(3)【◆题库问题◆】：[单选] 局内投交的特快专递邮件三天内未领取的，应每隔3天催领一次，经（）次催领仍无人领取，按无法投递邮件处理。
A．1
B．2
C．3
D．4

【◆参考答案◆】：B

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(4)【◆题库问题◆】：[单选] （）无法投递退回时，除航空信函、明信片、航空邮简外，一般由水陆路寄退。
A．国际邮件
B．国内航空邮件
C．国内普通邮件
D．特快专递邮件

【◆参考答案◆】：A

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(5)【◆题库问题◆】：[单选] 电子化支局营业操作系统中，营业员作散件交接，在“2邮件封发/1邮件交接处理”界面，查看当天记录，可使用什么快捷键？（）
A．F1
B．F2
C．F3
D．F4

【◆参考答案◆】：A

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(6)【◆题库问题◆】：[多选] 信箱、信筒主要用于收寄（）。
A．平常函件
B．平常邮简
C．平常信函
D．平常明信片

【◆参考答案◆】：C, D

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(7)【◆题库问题◆】：[多选] 邮件查询处理方式有（）。
A．催查
B．直查
C．递查
D．复查

【◆参考答案◆】：B, C

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(8)【◆题库问题◆】：[单选] 电子商务信息平台中电信现金充值在（）模块中。
A．邮政票务
B．代收代缴
C．商品订销
D．其它业务

【◆参考答案◆】：B

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(9)【◆题库问题◆】：[单选] 存局候领邮件保管期为（），逾期不领按无法投递邮件处理。
A．半个月
B．一个月
C．两个月
D．一年

【◆参考答案◆】：B

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(10)【◆题库问题◆】：[多选] 如果你不在，拔打电话是要注意说话的音量（）。
A．不要太靠近话筒
B．声音不要太大
C．声音不要太低沉
D．要把话筒拿得尽量远些

【◆参考答案◆】：A, B, C