你和同事小张共同完成一项工作,你的工作必须在小张完成后才能开展,但是小张是个慢性子,眼看完成工作的期

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(1)【◆题库问题◆】:[问答题,论述题] 你和同事小张共同完成一项工作,你的工作必须在小张完成后才能开展,但是小张是个慢性子,眼看完成工作的期限马上就要到了,如果小张还没有完成任务,那么就无法按期完成工作了。遇到这种情况你会怎么做?如果在工作开始前你就知道小张是个慢性子,你会怎么处理?(2011年6月19日广西壮族自治区公务员面试真题)

【◆参考答案◆】:我与同事合作共同完成工作,及时沟通并保持良好的工作和人际关系,能够提高工作效率,有利于工作的顺利完成,并能促进整个单位的和谐关系。如果我遇到小张还没有完成任务的情况,我会冷静客观的处理,尽快采取合理措施,保证工作的顺利进行。这份工作是我们共同完成的,我们的目的是一致的。这需要我和小张相互配合和及时交流。我会和小张进行沟通,利用休息时间约小张到茶馆交流工作情况,了解工作的进展,并和小张一起找到没有完成的原因。如果小张只剩一点工作没有完成,能够在规定时间内按时完成的,那么我会积极准备我的工作;如果小张还有大量工作没有完成,无法在工作期限完成,这时我不能对他抱怨,我会和他一起分析原因,可能是工作中出现了困难或者小张做事比较慢。这时我会协助他,一起完成小张的工作任务,我相信小张是有责任心的人,小张的任务是能够在规定时间内完成的。如果小张在规定的时间内的确完不成任务,我会积极帮助小张完成他的任务,并加班加点,抓紧时间把我的工作做好。工作任务完成后,我会和小张一起找到工作中的不足之处。如果工作中出现了延误,我会积极承担责任。我也要加强与小张的沟通,以强烈的责任感投入到工作中去,避免以后在工作中出现这种情况。总之,在今后的工作中,我会与同事团结一致,共同面对工作中可能出现的问题,我会以单位大局为重,和同事团结协作,提高工作水平。如果在工作开始前我就知道小张是个慢性子,我要全盘考虑工作中可能出现的情况:小张慢性子的性格我会尊重和理解,但是我会考虑到慢性子能踏实的做好工作,也可能会影响小张的工作进度,进而影响工作的总体进度。我首先会和小张进行沟通,利用我们休息的时间,我会约小张到茶馆喝茶,探讨这项工作可能会出现的困难,并与小李一起讨论解决办法。同时,我会以单位大局为重,向小张说明这项工作是领导对我们的信任,我们要及时完成。另外,我们一起分析小张的工作任务的难点,并询问有哪些方面我是可以配合的。这样既能对工作任务达成共识,促进小张在规定时间内完成任务,而且能够增进我和小张的感情,形成良好的工作氛围,为以后的工作顺利开展打好基础。我相信小张是一个具有责任心和大局意识的人,通过我们的合作,是不会因为慢性子的性格影响工作的。
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(2)【◆题库问题◆】:[问答题] 在执法中,如遇到暴力抗法你会怎么办?

【◆参考答案◆】:第一,做为一名执法人员,在执法的过程当中一定要做到公正、公平,要依法行政、依法执法。这是解决问题的前提。第二,遇到上述的情况,我会沉着冷静,并稳定好暴力抗法者的情绪,耐心诚恳地劝说其冷静,要保持理智,一定不能以暴制暴。在他冷静后,我会耐心的向其进行宣传,给他讲解国家有关法律、法规,告诉他暴力抗法是违法的,后果会很严重。第三,我相信,冷静下来后,通过我的教育,使他对法律、法规有所了解后,他会配合我们的工作。但如果他仍然,无法冷静,采取暴力抗法,那我会通知公安部门,对其进行处理,同时会注意好同事的安全。作为一名公务员,必须要具备依法行政、依法执法的意识,时刻保持理智、冷静、临危不惧。严格要求自己,仔细、认真的做好工作。

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(3)【◆题库问题◆】:[问答题] 有人说“一个人的成功85%取决于他(她)的人际关系”,对这句话你怎么看?为什么?

【◆参考答案◆】:(1)很多人把成功归结于人际关系,这种想法存在一定的合理性。(2)美国前总统的罗斯福曾说:"成功的第一要素是懂得如何搞好人际关系。"说明了人际关系在个人成功中所占据的重要地位。那些成功者肯定没有三头六臂,也同样经常需要别人的帮助。他们无论个人能力多么全面,都从来没有靠自己一个人解决一切问题过。但是,他们却解决了这些孤军奋战的苦恼。最关键的原因是,他们知道构建什么样的人脉最能带给自己帮助,他们还拥有充足的人脉,并且善于处理人际关系。例如马云创建阿里巴巴,启动资金就来自于他的亲戚、学生和朋友。(3)人际关系对于成功固然重要,但是也要看到其他因素在个人成功中所起到的作用。我们知道爱迪生有句名言:"天才是99%的汗水加上1%的灵感。"其中说明了勤奋在个人成才路上所起到的作用,除此以为,还有个人的信念,创新能力等等都可以为成功铺路。关键是我们看待成功这一问题时不要片面地归结于人际关系这一方面。(4)对于我们广大的公务员队伍来说,工作的同时还要进一步搞好与同事的关系,只有和谐的共事关系,才能让我们在工作中大展手脚取得进步。

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(4)【◆题库问题◆】:[问答题] 你所在工厂生产的阀门销量很好,甚至出现供不应求的场面。但是在与一位客户朋友聊天时,你得知有一批次阀门存在密封不严的状况,而这批问题阀门已经下发给了外省物流公司,正在运输途中。作为工厂生产部负责人,此时你怎么办?

【◆参考答案◆】:
作为工厂生产部门负责人,发现问题阀门及时处理,保障客户利益,保障公司的信用是我的工作原则,因此,遇到这种情况,我会这样处理:
首先,我会紧急联系外省物流公司,询问此批次阀门已经运送到哪里,如果还在路上,我会让物流公司就近暂停运输此批次阀门,并向他们简单说明情况,告知他们等我们安排专门工作人员过去进行质检。
其次,安排单位专业质检人员即刻前往物流车辆的暂停地进行检查,如果经检查发现下发给外省的这批阀门并没有任何质量问题,我会让物流公司继续将阀门运送到客户处;如果经质检人员检查,阀门确实存在密封不严的问题,那么我会让物流公司将此批次阀门及时运回,并负责物流公司的损失。同时,我会及时联系购买阀门的客户,如实向客户说明情况,并保证我们会更换一批没有任何质量问题的阀门尽快运送到客户处,相信通过我真诚的沟通,客户也会理解并原谅我们此次失误。
最后,吸取此次教训,在以后的工作中,尤其作为生产部门负责人,我会更加严把阀门生产的各个环节,阀门交货前,做好抽样检测工作,确保阀门没有任何质量问题,让客户继续购买我们的阀门,保障并提高工厂生产的阀门销量。

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(5)【◆题库问题◆】:[问答题] 就农村拆迁,遇到钉子户你怎么办?

【◆参考答案◆】:(1)在农村拆迁工作中碰到钉子户是常有的事情,能否妥善处理钉子户问题,关系到新农村建设是否能顺利进行;关系到党和政府的形象;也关系到和谐社会的构建。(2)我会深入钉子户家中,与他们面对面交谈,了解他们拒绝拆迁的原因,听取他们的意见和建议;同时对他们进行政策的宣传教育和说服。(3)我会迅速把群众的意见与建议向领导如实汇报,并提出自己的建议,请领导批示。

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(6)【◆题库问题◆】:[问答题] 有人说:吃一堑,长一智,又有人说:一日被蛇咬,十年怕井绳。你怎么看?

【◆参考答案◆】:(1)这两句句话反映了人们做事的两种态度,“吃一堑,长一智”是说要勇于面对困难与失败,要勇于接受挑战,应该充满乐观精神,保持积极的精神状态,从哪跌倒就从哪爬起来。“一日被蛇咬,十年怕井绳”是说遭过一次挫折以后就变得胆小怕事,像“惊弓之鸟”在困难面前爬不起来。(2)无论在我们的人生中还是工作、生活中,我们都要借助人生的历练,锻炼出柔软如水,坚强如钢的精神,战胜困难,使不可能变为可能。(3)同时,对于每一次失败,都要总结经验教训。经验和教训都是宝贵财富,获得成功不可沾沾自喜、忘乎所以;遭受挫折也不能怨天尤人、一蹶不振。应认真思考,总结成功的启示指导实践;把失败的教训查找出来,作为今后工作的警示,避免类似问题再发生。还要以正确的指导思想和扎实的工作作风,开拓创新、实事求是,敢于否定过时的经验做法,大胆探索求新,摸索新规律,解决新矛盾。

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(7)【◆题库问题◆】:[问答题] 你在妇联工作,单位准备和媒体联合调查妇女权益损害问题,让你负责组织,你该如何组织?

【◆参考答案◆】:(1)这是领导对我的信任,我将从以下几个方面开展工作。(2)我要根据调查目的制定调查计划。包括调查的内容,调查的范围,调查对象涉及的行业,调查的形式,调查人员的组成,调查所需资金等,以确保结果具备较高的代表性和可信度。(3)进行调查的准备。根据制定的调查计划,组织并培训调查人员;与财政部门联系,落实调查所需资金;与媒体朋友做好协调配合工作;制作调查问卷。(4)派遣调查员深入家庭、企业、工厂发放调查问卷;召开座谈会,以面对面的方式得到直接的、第一手的资料。在实施过程中注意联络协调,确保调查顺利进行。(5)要回收调查问卷,根据调查问卷和座谈会,写出总结报告,呈送领导审阅。同时也要联系媒体朋友,呼唤社会对妇女权益保护的关注,对调查结果及时以视频、文字等多种形式向社会公布。

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(8)【◆题库问题◆】:[问答题] 领导们就示范村的事情开会,会上你的上级领导提出的方案与你不同,而且会造成巨大经济损失,你会怎么做?

【◆参考答案◆】:(1)在工作中碰到这种情况,要冷静处理。(2)进行调查研究,完善自己的方案。(3)以适当的方式和领导进行沟通,相信领导会赞同我的方案。(4)如果领导固执己见,我会以适当的方式向上级领导反映情况,防止领导的方案造成重大损失,这也是对领导的爱护与关心。(5)在以后的工作中,一如既往尊重,支持领导的工作。

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(9)【◆题库问题◆】:[问答题] 在与人的交往中,你是否总担心别人会不喜欢你,为什么?

【◆参考答案◆】:(1)担心别人对自己有意见或者不喜欢自己,是正常现象,这与年轻人实践经验不足、缺乏自信有很大的关系。(2)如何克服这种担心呢?首先,积极参加社会实践,在与人交往中,注意掌握适当的分寸,善于观察,做个有心人;其次,努力学习,不断提高自己的综合素质,树立自信心。再次,多向经验丰富的老同志学习和请教,保持谦虚谨慎的工作态度。(3)成功青睐善于学习、有准备的头脑。相信经过各方面的努力,我们一定会克服所有的担心,成为一名合格的公务人员。

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(10)【◆题库问题◆】:[问答题] 如果你被录取为公务员,将如何开展工作?

【◆参考答案◆】:(1)尽快熟悉工作、适应环境。进一步了解本单位的工作职能、组织架构和我在岗位的工作职责,尽快熟悉本职工作。(2)积极学习,虚心求教。进入一个新单位,面临一个新环境,走上一个新岗位,会有相当多的问题需要学习。我会积极地向领导、向老同志、向同事学习,争取能够早日胜任自己的工作。(3)我会服从安排,踏实做事。(4)我会谦虚谨慎、低调做人。在工作中,我们需要同方方面面的人处理好关系,做到与同事多交流、多沟通,加深了解,增进感情;不争名夺利,不斤斤计较;识大体、顾大局。从而为自己的工作创造一个有利的环境。(5)我会努力工作、开拓创新。

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