电话记录遵循下列哪个原则（）。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 电话记录遵循下列哪个原则（）。
A．5W1H
B．4W2H
C．3W3H
D．1W5H

【◆参考答案◆】：A

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(2)【◆题库问题◆】：[单选] 下列语言属有声调语言的是（）。
A．法语
B．俄语
C．德语
D．藏语

【◆参考答案◆】：D

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(3)【◆题库问题◆】：[判断题] 归因就是利用双方所传递的信息对对方产生的初步印象。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(4)【◆题库问题◆】：[单选] 下面哪一项不是导游礼仪中协商礼仪的内容（）
A．针对性
B．可行性
C．实操性
D．可能性

【◆参考答案◆】：C

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(5)【◆题库问题◆】：[单选] 交换名片在递交名片时一定要（）
A．双手递交
B．单手递交
C．坐下递交
D．低头递交

【◆参考答案◆】：A

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(6)【◆题库问题◆】：[单选] 下列哪种方式可以克服怯场？（）
A．害怕丢脸
B．没信心
C．排除各种杂念
D．没有勇气

【◆参考答案◆】：C

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(7)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 人际交往中使用称呼时有哪些禁忌？

【◆参考答案◆】：1）错误性称呼，（2）过时性称呼，（3）不通行的称呼，（4）不恰当的行业称呼，（5）庸俗低级的称呼，（6）绰号类的称呼。

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(8)【◆题库问题◆】：[单选] 关于穿西服的礼仪说法正确的是（）。
A．正式西服的口袋是有盖子的
B．正式西服的口袋盖可以不拿出来
C．西服的口袋可以装东西
D．钢笔可以挂在西服外面

【◆参考答案◆】：A

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(9)【◆题库问题◆】：[单选] 应聘者在留电话的过程中尽量不要用下面哪一个号段的电话号码（）
A．13几开头
B．18几开头
C．14几开头
D．15几开头

【◆参考答案◆】：C

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(10)【◆题库问题◆】：[单选] （）符合握手礼要求。
A．主动与女士握手
B．用右手握手
C．握住后上下挥动两至三下
D．交叉握手

【◆参考答案◆】：C