下列属于美国总统的直属机构的是（）。

(1)【◆题库问题◆】：[填空题] 下列属于美国总统的直属机构的是（）。

【◆参考答案◆】：白宫办公室

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(2)【◆题库问题◆】：[问答题,案例分析题] 某年3月5日，新欣化工公司的总经理出差了，这次的期限是从3月5日至3月12日，预定12日上午回来。文员小王负责处理公司的各类邮件。小王从收发室取回了邮件，其中上司亲启的信一封，一个邮包，总经理办公室收件三封，其中有一封寄自河南分公司的信总经理曾关照过让销售科科长处理。正好销售科的小李走过办公室，小王说：“小李，把这封信交给你们科长”，小李把信带走了。小王把总经理亲启件放在总经理办公桌的抽屉里，又拆开总经理办公室收件，一封是邀请总经理参加定于3月12日下午的研讨会，小王想，总经理前几天还谈到准备参加这次研讨会，12日他正好回来，一定会参加的。于是小王打印了接受邀请的回信，明确告知对方总经理将参加会议，并替总经理签了名。拆开第二封信，拿出信纸，里面还有两张产品样品的照片，小王看了信的内容，附件里说明有三张照片，小王不知道如何处理，她把照片又放回了信封中。小王拆开邮包，发现是产品研发中心为了开发新产品，在前几天订购的新型材料，一共有五个品种，小王凭印象觉得订购的是三种，多了两种。心想，是供应商主动送来的，不拿白不拿，于是她打电话让研发中心的人取走了。小王处理邮件的做法是否正确？如果不正确，正确的做法应该是怎样的？

【◆参考答案◆】：(1)河南分公司邮件转交销售科处理的,应制作签收单,要求小李签名,并注明时间(2)把上司亲启信件先保存下来,并通知发信人信已收到,告诉对方何时可能得到答复(3)12日回来就参加会议不妥当,不宜在总经理出差回来的当天安排活动(4)在回信上应签上自己的职称(某某人的文秘人员),发出前复印一份,留待上司过目(5)发现附件缺少,应该在信封上写上缺少的附件的名称和数量,接着应及时打电话或写信与寄信人联系(6)没有订购的东西不能签收(7)在移交邮包里的物品时,要先打印一份清单,注明收到的日期,请接受人员在上面签字,并保存好。

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(3)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 销毁秘密公文，做法是？

【◆参考答案◆】：应当到指定场所，两人以上监销、销毁绝密公文（含密码电报）应当进行登记。

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(4)【◆题库问题◆】：[填空题] 英国地方行政组织不包括（）.

【◆参考答案◆】：州

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(5)【◆题库问题◆】：[名词解释] 办公室实务

【◆参考答案◆】：指办公室的专业工作，文员实务就是指文员的专业工作。

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(6)【◆题库问题◆】：[判断题] 如果会客室的门是拉开的，文员进入会客室后，才能让客人进入。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(7)【◆题库问题◆】：[问答题,案例分析题] 作为一名秘书，你发现一位来话人已经被一位不知去向的粗心的工作人员耽误了很长一段时间，你知道这件事以后，对这个电话怎么处理？

【◆参考答案◆】：分析及要点：你可以找一位可以代替接听电话的人，一方面继续找受话人，一方面在电话里向对方诚恳的道歉，对耽误对方的宝贵时间表示歉意，并为工作人员的饿粗心寻找一个对方能够接受的饿合理借口，同时告之对方正在找寻受话人，以时对方心情愉悦为达到目的。

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(8)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 越级行文的条件有哪些？

【◆参考答案◆】：经多次请示直接上级机关而问题长期未予解决；需直接询问、答复或联系具体事项；检举直接上级机关。

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(9)【◆题库问题◆】：[单选] 办公室布置要注意（）。
A．上司单独用的办公桌椅靠墙放
B．一般办公室桌椅最好面对面放置
C．打字、复印间离上司办公室近些
D．各种沟通、保密

【◆参考答案◆】：D

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(10)【◆题库问题◆】：[判断题] 假如上司不准备参加某个会议,应立即将会议通知丢掉,以免干扰其他事.
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确