如果你在单位食堂，听到有人议论新进员工，已经好几个月没有发工资了，你会怎么做？

(1)【◆题库问题◆】：[问答题] 如果你在单位食堂，听到有人议论新进员工，已经好几个月没有发工资了，你会怎么做？

【◆参考答案◆】：（1）冷静对待，不会参与。背后议论人（与事）是不道德的行为，不利于工作的开展和和谐团队的建设。我们在工作中要尊重领导，爱护同事，团结互助，严于律己，宽以待人。（2）侧面了解情况，分析这个事情的原因，可能是单位经费紧缺，如果我也是新人我会体会领导的苦处。如果不是新员工，并且在我的职责范围内，我会在恰当的时机向领导汇报情况，积极想办法，委婉的提出意见，比如是否可以适当地给新员工发一部分的工资。得到领导的批准，切实帮助新员工解决问题。（3）在生活上、工作上尽自己所能帮助生活困难的新员工，帮助他们渡过难关，并帮助员工树立对单位的信心。（4）在以后的工作中我会和同事友好相处，营造一个良好的和谐的温馨的工作氛围，努力工作，为打造和谐团队和单位的发展贡献自己的力量。

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(2)【◆题库问题◆】：[问答题] 有很多单位是“3个臭皮匠顶一个诸葛亮”，但也有很多单位是“3个和尚没水喝”请解释这种现象，并谈谈你的看法。

【◆参考答案◆】：（1）“3个臭皮匠顶一个诸葛亮”说明团队和谐，凝聚力强，管理科学。“三个和尚没水喝”，说明集体职责分工不明确，竞争机制不健全，奖惩机制不见效，成员之间不团结，团队精神无合力。（2）我认为引申到工作当中，我们①要思考原因，寻找根源；②要合理用人，而且要组织协调好他们之间的工作关系，使其各尽其能。③要明确职责、按制奖惩。④要定编定岗、引进竞争机制。⑤要珍惜荣誉、激发合力。⑥要集体决策、共同商量。⑦遇到困难、共同克服。（3）总之，我们应该从实际入手，发挥个人的主观能动性，调动他们的积极性。让他们自愿形成竞争意识，危机意识，才能更好的在工作中发挥各尽其才的作用。

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(3)【◆题库问题◆】：[问答题] 你单位搞竞争上岗，有个同事找你拉关系，你怎么看？

【◆参考答案◆】：（1）在工作中遇到这样的情况是难免的，我会努力处理好公私关系。（2）竞争上岗是为了提高公务员队伍的整体素质，激发大家的工作积极性和创造性，是打造服务型政府的具体体现。（3）我会处以公心，正确地选择合适的人选，而不会因为同事拉关系，就放弃了公正的立场。（4）在竞争上岗结束之后，我会和同事进行沟通，做好解释说明工作，不能因为此事影响了与同事的关系，更不能因此影响工作。

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(4)【◆题库问题◆】：[问答题] 你是宾馆经理，刚向顾客保证没有苍蝇，这时刚巧一只苍蝇飞过，你怎么办？

【◆参考答案◆】：（1）告诉对方这样的情况确实是第一次遇到，同时立刻向客人道歉。（2）当着顾客的面，要求相关人员立即处理掉飞进旅馆的苍蝇并重新检查旅馆各处卫生情况，找出原因，迅速做出处理，并向客人作出详细说明。（3）再次强调宾馆的各项卫生都是合格的，并向顾客出示有关部门的相关检验合格证明，尽量消除顾客的怀疑心理。（4）无论顾客是否决定入住，都始终保持礼貌、热情。（5）事后进行总结，吸取教训，为以后类似事情提供借鉴。

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(5)【◆题库问题◆】：[问答题] 是刚进单位的同志，领导让你去给单位的同志做一次培训，在你上课的时候下面有不少人议论纷纷，请问你会怎么看待这个问题？

【◆参考答案◆】：非常感谢领导对我的信任！对于上述问题的出现，我会认真对待，正确处理的。首先，我会真诚的请大家先保持安静，认真听课。如果大家对我的讲课有意见或者有好的建议，请大家在课下给我提出来，我会认真听取的。其次，认真听取大家的意见和建议，虚心听取同志们的批评，并做好记录，重新审察授课方案，取人之长，补己之短，对培训方案和讲课内容做出相应的修改和调整。对于其他的原因，诸如有的同事认为我是个新人，刚来就得到领导的信任，对我的能力持有怀有态度的，等等，对于这样的议论，我觉得很正常，我不会斤斤计较，放在心上。反而，我会更加的努力工作，以优异的成绩证明领导的用人之明。和谐的人际关系，是顺利开展工作，取得良好业绩的必要条件。在日常的工作中，我会充分尊重同志，保持一颗平常心，严于律己，宽以待人，与同事们搞好关系，使大家在融洽的工作环境中做好工作。最后，如实的向领导汇报这次培训工作的真实情况，虚心听取领导的批评和指导。认真总结经验教训，为以后开展类似的工作做借鉴。

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(6)【◆题库问题◆】：[问答题] 相声“五官争功”，讲的是眼、鼻和耳只顾摆自己的功劳，对别的器官的功能却不屑一顾，这个相声对你的工作有什么启示？为什么？

【◆参考答案◆】："五官争功"是相声表演艺术家马季所创作的一部雅俗共赏、寓意深刻、耐人寻味的群口相声。其主要内容是嘴、眼、耳、鼻，纷纷跟脑袋争功劳，个个都强调自己重要。它讥讽的是一种妄自尊大的个人英雄主义。个人英雄主义是日常生活中许多人经常忽视而且经常犯的错误。在集体合作完成的一项事业中，他们看到的只是自己的作用，自己的功劳，认为别的人都是配角，都不足为奇。（1）雷锋说过："一滴水只有放进大海里才永远不会干涸，一个人只有当他把自己和集体事业融合在一起的时候才能最有力量。"任何一个人的发展和进步，都离不开集体和社会。集体利益和社会价值的实现是个人利益、价值实现的前提。公务员作为劳动人民群众中的普通一员，也具有合理的个人利益和实现个人价值的目标，这是无可非议的。但是，公务员在实现这些追求的过程中，要把国家利益、集体利益与个人利益有机地统一起来，把合理追求个人利益作为全心全意为人民服务的手段，而不是单纯地以满足自身生存需要为目的。因为个人只有为国家、集体、社会做出贡献，才能更好的体现个人价值，个人利益的实现才具有更深刻的意义。（2）建立和谐的人际关系，树立团队精神。在平常的工作中，一定要注重团结同志，树立大局意识和团队精神，建立和谐的人际关系，不贪功，不邀功，严于律己，宽以待人。因为个人的力量毕竟是有限的，只有互相帮助，互相支持，互相包容，互相理解，团结起来，才会形成合力。依靠团结的力量，我们能够完成个人无法完成的任务，战胜个人无法克服的困难，能够实现更高层次的理想，能够充分地体现公务员的精神境界。（3）三人行，必有我师焉。在平常的工作中，要尊重领导，善于向老同志请教，向经验丰富的同志学习，善于发现同事身上的闪光点，取人之长，补己之短，摒弃个人主义。只有如此，年轻人才会在实践中不断的丰富自己，使自己取得长足的进步。

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(7)【◆题库问题◆】：[问答题] 五四青年节快到了，单位要你组织一个活动，你如何计划？

【◆参考答案◆】：（1）这是领导对我的信任，我一定要组织好这次活动。（2）拟定计划，就活动的主题、时间、地点、参加人员的详细情况、需要协调的部门、必要的资金、活动工作人员的选择、活动具体形式、具体内容，报领导批准。（3）做好准备工作。提前协调好各个部门、申请资金、进行工作人员的选择与培训等等。（4）在实施的过程中，做好组织、协调工作，保证活动圆满举行。活动可以采取征文比赛、文娱活动、晚会、讲座、座谈会等多种形式。（5）活动结束后，要做好善后工作，向领导汇报，并且总结经验教训。

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(8)【◆题库问题◆】：[问答题] 漫画：题目是《不平等》，画中有三条起跑线，两个人站在起跑线旁边，有一个人站在距离起跑线很后面一段，他的脚上带了个镣铐，镣铐旁边写着外地户口。

【◆参考答案◆】：（1）漫画的意思是说我国现在户口制度使得很多人在起点上就获得了比别人好的机会，而有的人则丧失了很多机会，这是非常不合理的，也是非常不平等的。（2）社会上确实存在这样的情况，如高考的省份差别，农村和城市的差别。（3）出现这种情况的原因主要是我们的户口上附加了很多别的功能，如教育、就业、医疗、社保等。（4）不平等户口政策的后果：一是导致机会不平等；二是阻碍人才的交流；三是阻碍了阶层之间的流动。

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(9)【◆题库问题◆】：[问答题] 一人偷变压器被烧伤，送往医院途中，被群众阻拦，你该怎么处理？

【◆参考答案◆】：在生活中经常遇到类似的情况，作为公务员，尤其要正确认识。（1）小偷偷变压器，是对公共财产的侵犯，已经违反了法律。（2）另一方面，小偷也是公民，也有宪法和法律赋予的权利，也有人权。（3）因此，一方面我们应该报警，把小偷绳之以法；另一方面也应该重视小偷的人权，积极施救。

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(10)【◆题库问题◆】：[问答题] 两会期间很多人大代表和政协委员提出了社会公平性问题，谈谈你对这个的理解。

【◆参考答案◆】：（1）社会公平问题是当今社会突出的问题，应该引起政府的高度关注。（2）社会不公平，不符合社会主义的本质，不利于社会稳定和构建和谐社会。（3）市场经济本身的弊端决定了社会必然出现不公平。（4）政府应当发挥调控作用，确保社会公平。