负荷按电能的产、供、销生产过程分为（）、（）和（）。

(1)【◆题库问题◆】：[填空题] 负荷按电能的产、供、销生产过程分为（）、（）和（）。

【◆参考答案◆】：发电负荷；供电负荷；用电负荷

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(2)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 《农村农村供电营业规范化服务考核细则》中规定客户在营业场所集中收费期间，高峰期应采取哪些措施？

【◆参考答案◆】：要增设收费窗口和适当延长收费服务时间。

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(3)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 电业职工到现场工作时，需借用客户物品时应怎么做？

【◆参考答案◆】：应征得客户同意，用完后先清洁再轻轻放回原处，并向客户致谢。

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(4)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 进入客户室内工作时应怎么做？

【◆参考答案◆】：应先按门铃或轻轻敲门，主动出示证件或做自我介绍，征得同意后，带上鞋套，方可入内。工作结束时，应及时清理工作现场并向客户致谢。

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(5)【◆题库问题◆】：[判断题] 使用相位伏安表测量相位时，表计显示的是U2超前U1的角度。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(6)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 减容期满有哪些规定？

【◆参考答案◆】：用户减容期满后二年内不得再申办减容。如确需继续办理减容的，减少的部分容量的基本电费应按百分之五十计算收取。从加封之日起期满二年又不办理恢复用电手续的，其减容后的容量已达不到实施两部制电价规定容量标准时，应改为单一制电价计费。

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(7)【◆题库问题◆】：[单选] 某用户月平均用电量为20万kWh，则应安装（）计量装置。
A．Ⅰ类
B．Ⅱ类
C．Ⅲ类
D．Ⅳ类

【◆参考答案◆】：C

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(8)【◆题库问题◆】：[单选] 居民客户申请装表容量为16KW（含16KW）以上，收费标准为（）元。
A．280
B．850~980
C．1300~1400
D．按实收取

【◆参考答案◆】：D

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(9)【◆题库问题◆】：[单选] 低压新装流程手动配表时配表未成功，下列原因分析错误的是（）
A．电能表的检定日期超期
B．电能表的参数与电能表方案的参数不一致
C．电能表没有在库房内
D．电能表不是智能表

【◆参考答案◆】：D

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(10)【◆题库问题◆】：[判断题] 电力客户申明为永久性减容的或从加封之日起满2年又不办理恢复用电手续的，或其减容后的容量已达不到实施两部制电价标准时，仍按两部制电价计费。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确