《高血脂瘫痪前的征兆》标理理解，这属于什么类型软件（）

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 《高血脂瘫痪前的征兆》标理理解，这属于什么类型软件（）
A．悬念型
B．经验型
C．资料型
D．恐吓型

【◆参考答案◆】：D

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(2)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述网络市场调研的策略？

【◆参考答案◆】：网络市场调研的策略主要包括如何识别企业站点的访问者以及如何有效地在企业站点上进行市场调研。（1）识别公司站点的访问者也是了解谁是企业站点的访问者，即被调查者。①通过电子邮件或来客登记簿询问访问者，获得市场信息。②要求访问者注册个人信息进入主页。③为访问者提供奖品或免费商品以激发起参与调研的积极性。④科学地设计调研问卷。（2）在企业网站上开展调研，方法灵活，既可以采用问卷的形式，也可让被调查者直接向企业电子邮箱发送电子邮件，调查的时间也可长可短。（3）利用第三方网站开展网上调研（4）根据调研对象设计问卷（5）反馈表单的制作

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(3)【◆题库问题◆】：[多选] 网站地图的说法正确的是（）
A．让搜索蜘蛛可以浏览到整个网站
B．有利于增加网站的收录
C．提升关键词的排名
D．便于搜索引擎蜘蛛快速的抓取内容

【◆参考答案◆】：A, B, D

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(4)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 博客广告的三种形式

【◆参考答案◆】：1，同一般的网络广告一样，自爱博客上刊登常规硬性宣传广告；2，企业募集专业写手，在博客网站上发表和企业产品相关的具有较强知识性、专业性的博客日志；3，企业建立企业或行业专题，由博客网站负责版面的设计、注释、链接和其他功能的设置。

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(5)【◆题库问题◆】：[多选] 下面哪些是对网络商务信息检索的基本要求（）。
A．及时
B．大量
C．准确
D．经济

【◆参考答案◆】：A, C, D

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(6)【◆题库问题◆】：[单选] 电子商务与CRM的关系是（）
A．两种独立的企业管理理论
B．电子商务是CRM的具体实施手段
C．可将电子商务是为CRM整体战略的一部分
D．以上都不对

【◆参考答案◆】：C

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(7)【◆题库问题◆】：[问答题] 简述关系营销的三大运行原则。

【◆参考答案◆】：
1）主动沟通原则。在关系营销中，关系的各方都应主动与其他关系方接触和联系，
相互交流各方需求和利益的变化情况，主动为关系方服务和解决困难，增强伙伴合作关系；
2）承诺信任原则。在关系营销中各关系方相互之间都应作出一系列书剑或口头承诺，并以自己的行为履行诺言，才能赢得关系方信任；
3）互惠原则。在于关系方交往过程中必须做到相互满足关系方的经历利益，并通过在公平、公正、公开的条件下进行成熟、高质量产品或价值交换使关系双方都能得到实惠。

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(8)【◆题库问题◆】：[单选] 网站建立的步骤是（）。
A．确定主题、营销目标-信息收集、整理-整体设计-网页内容设计
B．需求分析-信息收集、整理-整体设计-网页内容设计
C．需要分析-信息收集、整理-网页内容设计-运行调试
D．确定主题、营销目标-信息收集、整理-网页内容设计-运行调试

【◆参考答案◆】：A

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(9)【◆题库问题◆】：[单选] 多客服会保存多久的聊天记录。（）
A．最近30天
B．最近60天
C．最近90天
D．永久保存

【◆参考答案◆】：C

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(10)【◆题库问题◆】：[多选] 关于描述标签说法正确的是（）
A．可以影响页面中的关键词密度
B．可以加快收录
C．影响点击，影响排名
D．让用户一目了然，对网站有初步认识

【◆参考答案◆】：A, C, D